投诉:禁带物品快递竟要150元起步
这则对于消费陷阱的投诉来源于最近的微博, 微博称,“罗某3月24日在深圳宝安国际机场过安检时被告知不能带打火机,他不忍丢弃朋友送的zippo,安检告诉他可用机场快递寄回。岂料机场快递的起步价150元,他也只好接受。两天后罗在福州收到快递时,单上标明的送货机构是“宅急送”,快递费仅18元。他想知道其中的132元差价哪去了?”
微博上展示了两张图片,分别是机场速递和宅急送的送货单,送货单上的货物都是打火机,价格分别是150元和18元,机场速递的送货单上有一个公章,公章名为“深圳市机场航空货运有限公司”。
昨日,身在福建的罗先生告诉记者,24日,他在深圳机场准备乘坐18时25分的航班返回福州,安检员告知他的名牌打火机不能托运,他就找到了一家“机场速递”的柜台,工作人员称,托运打火机起步价150元,不能讲价,付钱就行了。
按照常规,像打火机之类的小件物品,EMS、顺丰等快递公司的价格都在20元上下,罗先生付了150元是不是太多了。此外罗先生在深圳机场填的送货单为“深圳市机场航空货运有限公司”的快递,为何收货时变成了“宅急送”?因此他质疑深圳机场有意让深圳市机场航空货运有限公司垄断经营,并且有欺诈行为。
暗访:安检保安引导乘客高价快递
昨日上午,在深圳机场B楼入口处,安检员要求乘客都要掏出打火机。安检员告诉记者,打火机不能托运,不过机场6号出口处有快递公司。
记者来到6号出口处,见到一名机场保安,保安表示,机场快递公司可以托运打火机,打火机还能跟着航班走,当天乘客下飞机就可以去取。记者随后问:“打火机属于易燃易爆物品,可以上飞机?”这名保安员称“应该可以”。随后,这名保安指引记者联系蹲在6号出口角落的两名男子。这两名男子身着便装,胸前并未挂有任何证件。
记者上前询问价格,一名男子告诉记者,普通快递需要2天,费用180元,当天到的快递费用为280元。这名男子强调,两种快递方式都是跟随航班走的,即是直接空运。对于价格,记者认为太贵了,该男子不耐烦地称:“嫌贵可以去找别的公司。”
记者随后表示接受高价,就跟随一名男子去办手续。记者被领着到一个柜台处,此柜台前有3名女性正在帮旅客办理买票手续,属于航空公司的售票处,男子直接进入该柜台。
该男子说,借用此处办理快递,每月要支付“摊位费”一万元。在办完手续后,货物还是要通过宅急送发货,如果当天跟航班收货,不管多少打火机,都只收记者280元。男子说:“我们各有各的渠道,钱不是我一个人拿的,安检那边也要分好处。”