中原网讯（记者 朱霖 通讯员 潘黎黎）“排队大半天、看病几分钟”，一直是困扰患者就医的真实写照，尤其是对于外地、郊区的患者而言，必须早早的前来挂号排队，甚至出现热门专家“一号难求”的现象。针对这种现状，郑州人民医院于2006年实行了预约挂号，随后，按照卫生局指示，于2009年12月正式并入了“郑州市联合预约挂号系统”，经过二年多的推行，开辟了方便患者就诊的新途径，取得了好的效果。
据了解，郑州人民医院预约挂号服务有七种形式：即省预约挂号平台118114电话预约和118114网络预约、卫生局医路健康网12320电话预约和12320网络预约、400－111－6707郑州人民医院总机电话预约、门诊电话预约0371－67078060、门诊服务处现场预约、诊室预约、门诊自助预约挂号机预约。患者只需在预约时记录下流水号到时就诊时把预约挂号的流水号连同自己的证件一同出示，就可以优先就诊。
自医院开展预约挂号服务以来，为患者提供了诸多方便。首先，它减少了患者的候诊时间，施行预约挂号服务工作，有利于市民进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，实现随到随诊，按时赴诊，避免长时间的不确定排队候诊；其次它可以减少城市道路交通及医院内的拥挤，市民在家里一个电话，或鼠标轻点，就能够完成就医挂号，不用赶早到医院排队，能实现合理安排时间，避免高峰出行；市民还可通过全市统一预约挂号平台比较同一领域不同专家或不同医院科室的差异好坏，不用在各医院奔波，可以减少城市道路交通及医院内的拥挤；最后，它对于缓解挂号难有积极的作用，通过预约挂号，医院可以提前掌握就诊患者的数量、病种，合理安排医生接诊，有意识地引导患者按疾病严重程度选择医生，破解“不管大病小病都看专家”的难题，减少专家的负担，缓解挂号难。
