南京家政市场调查：监管缺位致主家喊贵保姆喊累

　　中介保姆唱山歌

　　欢乐抬价，这边唱来那边和

　　尽管保姆工资翻了几倍，但由于现在的保姆已经是家庭的“必需”了，因此保姆在现在以及很长的一段时间，依旧是“一姆难求，水涨船高”。

　　那么究竟什么原因导致保姆价格疯涨呢？保姆这个迅速扩大且已有了规模的市场，究竟有没有人监管呢？记者采访了南京市家政行业协会会长单位，江苏“好苏嫂”家政服务中心石国英主任。“家政市场还不规范，各家公司随意定价”，石国英介绍，虽然家政协会是成立了，但是没有管理权限，社会上大量存在“四个一”公司，即一间房、一张桌子、一张椅子、一部电话就能开家政公司。而对于保姆价格，目前还没有统一的定价，各家政公司随意定价，而且还哄抬价格，比如原先在“好苏嫂”刚培训出来的初级育婴保姆，试用期工资1800元，转正后为2000元，可别的公司开价就是3000元，自己辛苦培训出来的保姆就会被人“抢”走。石国英希望，政府部门能够出台相应的措施，比如在香港，育婴保姆工资为3700元，定价统一了市场自然会规范起来。

　　节后保姆市场除了用工荒导致价格高涨外，收费混乱问题也较为突出，月嫂收费现在四五千元到七八千元的都有，有的公司甚至炒作“万元月嫂”，而实际上，所谓金牌月嫂、星级月嫂都是家政公司自封的，雇主只能硬着头皮花钱。

　　专家观点

　　涨价是表象 这个市场不成熟

　　自然壮大 任性发展

　　南京大学社会学教授周凯认为，各行业工资普遍上涨，保姆们要求更高的工资是无可厚非的事情。但供需矛盾同样是无法忽视的问题。要想解决目前的矛盾状况，就必须要先分析其背后的原因。而这当中，人们对于保姆的陈旧观念，成为制约行业发展的重要因素。

　　“过去我们总是觉得家政服务就是给别人做下人，是一种低贱的职业。”周凯说，这样一来，从事保姆行业的人数量被大大限制；从业人员也因为大多来自郊县、农村，造成其素质和结构的相对低端。

　　与此同时，家政服务行业却是一个高度市场化的行业。在这样的一个行业里，人们对于责任心强、优秀的家政服务人员的大量需求与其实际上的稀少形成了鲜明对比。

　　“比如我们可以由政府或者相关机构对农村的剩余劳力进行培训。”周凯表示，可以利用大量沉淀在农村的剩余劳动力，解决农村因消息闭塞造成的信息不对称，并且加强管理。

　　省人大代表关注保姆市场监管

　　对于保姆月薪水涨船高，省人大代表、南京市妇幼保健院门诊部主任阚延静深有体会，“我们家保姆这几年价格就在不断涨，不过，找个称心的保姆不容易，我对她也很满意，就认了。”阚延静表示，现在很多行业工资都在涨，保姆涨价也是无可厚非。不过，阚延静指出，不能让家政公司哄抬保姆价格，使得保姆价格过高。阚延静称，她将关注保姆市场的监管，通过深入调研后对此提出相关建议。

　　编后话：雇主觉得，付出不菲的工资，还不能找到合适的保姆；保姆认为，家政不比一般活，劳力又劳心，工资应该更高点。需求是刚性的，服务水准是无法改变的。抱怨是相互的，市场的壮大是客观存在的……这个高度市场化的行业充满了矛盾，市场自己又无法解决。晨报希望通过记者的调查晒出这些矛盾，引起有关部门、行业先行者和雇佣双方的重视，规范市场、引导发展、改变观念，共同培育一个健康良性的家政服务行业。

　　等市场成熟了，观念改变了，雇主抱怨工资高、保姆抱怨工作难的矛盾迎刃而解，居民幸福指数自然会更高。(史遥 黄敏 端木 潘瑞锴 华琳月)

【 作者：张志刚  编辑： 】