新华网北京2月1日电（记者陶叶）针对有媒体反映南京宜家商场涉嫌价格欺诈遭投诉将标价6.9元的商品实收49.9元一事,宜家（中国）投资有限公司企业咨讯和传播经理许丽德于2月1日下午接受新华网记者独家书面专访时表示, 宜家在工作中确实存在错误，向受到影响的消费者表示衷心的歉意。
许丽德说：“宜家在工作中确实存在错误。在此，我们向受到影响的宜家消费者表示衷心的歉意，宜家将改正错误，为广大消费者提供更好的产品和服务。希望消费者能够予以谅解，并支持我们做好今后的工作。”
据许丽德介绍,宜家（中国）投资有限公司非常重视所发生的错误。公司对宜家南京商场及全国其他城市的商场再次重申了所有工作流程和管理规范，对当值人员予以适当的警告和教育。公司将通过更好的流程管理和职业培训来保证每一间宜家商场都能够高水平运营，让更多的消费者满意。
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