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全民反诈在行动 | 不轻信通过网络渠道主动联系的客服

2024-04-15 11:25:21 来源：中原网

郑州反诈快报

经典案例

受害人周某在千牛APP上看到有一客户发来信息，称无法下单，并发来一张提示商家收款额度受限的图片。于是周某扫描图片上的二维码添加了“客服”QQ好友，“客服”称其店铺异常，需要交2万元解除违约，并保证解除违约后该费用将原路退回。周某按要求向对方转账后一直未收到返款，询问客服后被告知需要再转账1万元提升收款额度，此时周某意识到被骗，于是报警。

警方提示

1、无论是买家还是卖家，线上交易一定要谨慎，不轻信通过网络渠道主动联系的客服，要第一时间通过平台与官方确认。

2、保护好个人信息，不要轻易与对方语音、视频通话，防止电脑被对方远程操控，落入骗子提前布置好的骗局中!