管城区市场监督管理局组织消费体察活动
中原网讯(徐宁 通讯员 刘静静)为了解企业销售服务和投诉处置等情况,营造放心消费环境,3月7日上午,管城区市场监督管理局组织消费体察活动来到圣都家装公司举办消费体察活动。
在圣都家装公司,体察团围绕基础服务、保质保价、销售服务、投诉处置等环节,采取走访现场看环境、交流座谈问措施等方式,对企业进行“沉浸式”消费体察,结合改进服务措施、提升服务质量、维护消费者权益等内容与企业负责人进行了交流,提出了建议。对于体察建议,企业负责人表示,消费体察是为企业“把脉问诊”,要认真对待体察建议,结合不断发展变化的市场消费需求,完善措施,加以改进;要坚守依法经营、诚信经营底线,大力提升服务质量和维权保障措施,在广大消费者心目中,树立放心消费的好口碑。
开展消费体察,是市场监管局履行对商品和服务社会监督的一项重要职能,是搭建消费者与经营者无缝对接的桥梁。通过此次消费体察活动,促进了消费者对本土企业的了解,提升了消费者进一步增强主动消费、科学消费、理性消费的消费理念,进一步打造诚信、放心、和谐消费环境,助力管城区经济社会快速发展起到了积极作用。
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