强能力 锻作风|心通桥日报(12月20日)：兴港电力所让居民停用家电减少跳闸 回复：已根据此客户家中用电情况制定合理增容方案
12月20日，“心通桥”共收到网友有效诉求帖子31项，13项已办结，占有效帖子数的42%;18项未办结，占有效帖子数的58%。
下面是相关单位已回复的网友诉求，具体内容如下：
一、网友C186ZRLVLE1反映：兴港电力所让居民停用家电减少跳闸
我是荷园社区的居民，因家用电器较多(总负载43KW)，到兴港电力营业厅申请增容，所长回复电表5-60A(最高承载13KW)无法增容，需要冬天关闭热水器、空调、电热毯、电暖扇、电磁炉等等用电设备，来降低负载，现在小孩及老人在家里受冻不敢开空调，生活无法正常，请帮帮我，感谢之至!
航空港区回复：已根据此客户家中用电情况制定合理增容方案
12月6日下午进行现场勘查，发现901入住4人、902入住2人为一家人，经与该客户(申请人)王书安沟通并告知系统查询用电情况，并且该客户(申请人)王书告知勘查人员其家中均为家庭常用电器并没有同时使用和空开跳闸情况发生，用户表示申请增容是担心家中用电量大的时候电表承受不了情况，工作人员告知客户如果说选购的电表大于自家电路的额定电压值，那么在用电的过程当中，电表有可能会出现零部件烧毁或者是线路烧毁的情况，而且电表的数据读取也会存在着很大的误差等情况，客户表示目前电表如能满足目前电量使用就不需要再进行增容，要求撤回增容申请，并表示满意。
在离开后不到2个小时收到该用户投诉工单，第一时间联系该用户，得知投诉人与申请人系父子关系，沟通了解在第一次上门勘查时投诉人在家睡觉并未出面，6点上班时家人已告知电力工作人员上门事宜，但投诉人坚持要求未其增容，后约定12月7日上午9.30分再次进行现场勘查，告知用户家庭正常使用电器单相电表容量是能够满足使用条件，但用户依然不认可，反映会持续新增家用电器并会同时使用，目前已根据此客户家中用电情况制定合理增容方案，待用户完成产权范围内线缆敷设后，进行表箱安装及装表接电工作，用户表示满意。
针对此种情况，今后我公司将对电能表相关知识加强宣传力度，避免类似事件再次发生。
二、网友C131UDKGSA8反映：600路公交车太湖路站能不能往南边移一些
600路公交车太湖路站，能不能往南边移一些。站牌与太湖路相距将近两公里，在太湖路上下车的人员几乎都是为了转换地铁的，每次都是大包小包的拎几公里才能换成。太不方便群众了。奇怪的是太湖路站与护航路站一公里内两个站点，太湖路站距太湖路却将近两公里。希望早点解决此站牌问题，要记住你们的衷心：公共交通是为了方便群众而不是为了方便你们。
郑州公交集团回复：将结合实际情况，综合考虑优化公交站位
我司会根据您的建议，安排相关工作人员进行实地查看，并结合实际情况，综合考虑优化公交站位，方便市民乘车。
您有诉求，我来督办
噪音扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可长按下方图片，识别图中二维码，下载正观新闻、心通桥APP来反映。
这是2022年第239期心通桥日报，感谢阅读、欢迎转发!
联系记者
强能力 锻作风|心通桥日报(12月20日)：兴港电力所让居民停用家电减少跳闸 回复：已根据此客户家中用电情况制定合理增容方案
