金水区未来路街道：楼顶漏水引纠纷 社区联动巧化解
中原网讯（记者 于露 通讯员 张春莲）近日，升龙广场22号楼居民向升龙社区反映，楼顶长期积水渗漏，导致家中墙面起皮、墙漆脱落、家具受潮霉变，严重影响日常生活，希望社区出面协调解决。依托“春莲”调解室，郑州市金水区未来路街道升龙社区联动司法所、民警、物业与网格力量，成功化解了这起因楼顶私种绿植引发的房屋漏水邻里纠纷，切实为居民排忧解难。
经社区实地核查，该楼栋部分住户长期在楼顶公共平台大面积种植花草、堆放杂物，遮挡堵塞了楼顶原有排水通道，再加上屋面设施老化，每逢降雨，楼顶极易形成大面积积水滞留、滋生异味，持续渗透后造成多户顶层居民房屋渗漏受损，邻里矛盾日积月累，不断激化。
民生无小事，枝叶总关情。接到居民诉求后，未来路街道司法所、升龙社区调委会高度重视，迅速启动多方联动调解机制，组织辖区民警、网格长、小区物业及涉事居民代表开展现场座谈调解，直面问题根源、梳理矛盾症结、商讨整改方案。
调解现场，社区“春莲”调解室工作人员坚持情理相融、法理兼顾的原则，耐心开展普法宣讲：向涉事业主详细解读了小区公共区域管理相关规定，明确楼顶屋面属于全体业主共有区域，严禁个人私自占用、改造、种植绿植及堆放杂物；同时细致讲明了私占公共空间的安全隐患与侵权后果，告知违规种植、乱堆杂物不仅会破坏屋面结构、堵塞排水系统，还会造成邻里财产损失，侵害全体业主的合法权益。
为从根源解决漏水难题，小区物业将全面落实后续整改工作：一方面在业主群发布通知，明确楼顶公共区域管理要求，杜绝私种绿植、乱堆乱放的现象；另一方面安排专业人员对楼顶防水层、排水系统开展全方位排查、检修及翻新修缮，根治楼顶积水、房屋渗漏问题。
此次纠纷的高效妥善化解，是升龙社区发挥基层调解阵地作用、联动共治解民忧的生动缩影，既有效消除了楼栋安全隐患，又修复了邻里和睦关系。
下一步，升龙社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展公共区域巡查整治、安全隐患排查及文明居住宣传工作，充分发挥“春莲”调解室的基层治理效能，及时化解各类邻里矛盾纠纷，全力打造整洁有序、安全稳定、邻里和谐的宜居社区。
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