“四单两评”创五星 “小支部”撬动“大治理” 荥阳市创新城市小区(楼院)治理模式为民办实事解难题
中原网讯(记者 付智军)1月5日,索河湾2期正在举办“光明服务 温情5号”便民服务活动,现场有为居民清理地垫的,有修补衣物的,有磨刀的,有理发的,有义诊的,居民群众脸上都洋溢着无以言表的笑容。该项活动是荥阳市开展“四单两评”创五星活动以来,小区党支部根据群众点单反映的问题专门举办的活动,将每月5号定为小区的便民服务日,以便更好的服务群众,发挥小区党组织作用。
为提升小区(楼院)党支部“四力”,当好服务群众的“主心骨”,荥阳市以“三起来”活动为抓手,依托党建引领网格化基层治理平台,党的组织建设社区向小区(楼院)延伸成立408个党支部,创新开展“四单两评”创五星,让基层治理成色更足,服务群众底色更亮,群众的幸福感、获得感更实。
党建引领,织密筑牢“一张网”。围绕“共用共享、手段集成,实战枢纽、综合指挥”定位,打造了集网格状况分析监测、各类诉求上报转办督办为一体的社会治理网格化运行服务平台。实现三级网格向微网格延伸,在城市社区146个三级网格的基础上,借鉴疫情防控小区(楼院)合围经验,细化微网格党支部408个,配备基层网格长、“六大员”12356名,形成“专职+兼职”优势互补的网格力量。把党支部建在网格上,推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决,构建“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的党群服务“一张网”,把资源、服务、管理下沉基层,实现服务群众“零距离”。
科技赋能,搭建服务“连心桥”。坚持问题导向、需求导向、便民导向,在小区(楼院)开展“四单两评”创五星活动,实现群众足不出户线上报需求,党员动起来线下搞服务,推动服务点对点、精细化。群众点单,围绕日常需求、生活琐事,将服务事项融入矛盾调解、事务代办”等6方面,通过“郑好办—我的网格”实现需求一键上报;组织派单,党组织将群众点单进行梳理汇总,党员根据自身能力“抢单”,对需要多人协作事项,根据报到党员的特长优势、服务意向,通过平台精准派单;党员领单,党员在接到派单指令后,充分利用自身资源,高质量完成服务事项,对党员不接单由市直机关工委发出提醒函由单位督促党员限期完成,党员领单办理情况与干部评优、职务职级晋升相挂钩;支部晒单,每月对党员服务事项通过线上积分、线下公示进行晒单评比,形成工作闭环。构建“四单有登记、办理有监督、过程有记录、结果有评价”的智能服务体系,实现数据联动、资源共享。按照服务事项五星评价情况自动生成群众满意度测评结果,通过组织建设、基层基础、议事团结、服务群众、创新工作五方面,自动评出“五星”支部,推动党支部建设向规范化标准化转变。自“四单”机制运行以来,市级平台围绕全市中心工作派单860次,群众线上点单3405次,党员领单2526项,完成服务群众事项2347个。
联建共治,绘就治理“同心圆”。通过“一元”带“多元”推动基层党组织与物业、业委会、群众自组织融为一体,实现共建共治。按照有场所、有标识、有队伍、有机制、有平台、有保障的“六有”标准打造257个党建阵地;从老干部、老教师等“五老”人员、退伍军人、社区工作者、三级网格长、下沉干部中的党员选配小区党支部书记408名,引导179个小区(楼院)党支部和物业企业、业委会实现“双向进入交叉任职”;为每个党支部配备党建工作经费,提升党组织服务群众的能力。全面推动“双报到”制度向小区(楼院)延伸,完善资源、需求、项目“三个清单”,6550名在职党员走出机关,亮明身份向居住地小区报到,“工作在单位、服务在小区(楼院)、奉献双岗位”成为常态。
解难纾困,书写为民“新答卷”。“小区吹哨,党员报到”,线上通过点单、接诉即办,把群众的需求通过网格化服务得到及时处理,线下搭建志愿服务、公益活动、学习教育等平台,积极开展关爱“一老一小”、残障人士等志愿性、互助性活动和捐资助学、上门服务、代买代办等活动,用脚底板拉近了与群众之间的距离。目前已累计举办各类活动1200余场次,服务群众万余人次,先后130余个小区(楼院)设立各自特色的服务品牌,受到小区居民的高度赞赏。
一座堡垒就是一面旗帜。下一步,荥阳市将以党建为动力引擎,用创新思维打好基层治理“组合拳”,积极打造以农村“争星夺旗创五星”、城市“四单两评创五星”为主要内容的“党建融心索城 共筑幸福家园”党建品牌,奋力谱写新时代党建引领基层治理的新篇章。
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