便民服务进小区上门代办暖人心——郑东新区龙子湖街道优化社区业务办理模式--中原网--国家一类新闻网站--中原地区最大的新闻门户网站

便民服务进小区上门代办暖人心——郑东新区龙子湖街道优化社区业务办理模式

2023-01-09 18:21:41 来源：中原网

中原网讯(记者刘梦琳通讯员张玉洁)“办事点越来越近，幸福感越来越高!”临近年关，郑东新区龙子湖街道文苑路社区一名前来办事的社区居民竖起了大拇指。

龙子湖街道办事处文苑路社区是一个服务三所高校，内含三个家属院区的“大社区”。社区大了起来，居民办事队伍也长了起来，居民办事路程也长了起来。为进一步构建社区和谐氛围，完善社区服务平台建设，让居民在家门口就能享受到优质的便民服务，切实把“我为群众办实事”落到实处，近日，龙子湖街道文苑路社区实行“业务办理流动岗”，将业务办理下沉到小区内，将暖心的便民服务送到家门口。

根据计划生育家庭奖励扶助制度，年满60周岁的独生子女父母可以到社区提交相关材料，审批、领取城镇独生子女父母奖励扶助证。考虑到办理业务的居民年纪偏大出行不便，还有部分居民不了解办理流程，导致携带材料不齐全的情况，文苑路社区将业务办理安排到了小区内，最大程度方便居民群众“少跑路，就近办”，让居民充分享受社区带来的便利服务。与此同时，城镇居民医疗保险登记也在进行中，居民有任何办理的相关问题，不出小区就可以进行咨询，漏拿材料的居民也不必再多跑一趟。本轮便民活动共办理81份城镇独生子女父母奖励扶助证和24份城镇居民医疗保险登记表，得到了辖区内居民的一致好评。

这次便民业务办理进家庭服务，不仅为社区居民提供了方便，更让居民感受到了“群众至上、用心服务”的精神，显著增强了辖区居民的获得感和幸福感。下一步，社区还将在三个小区内定时轮流设置“便民代办点”，让居民少排队、少跑腿。