商都路办事处“线上+线下”联动 探索化解劳动争议纠纷新路子
中原网讯(记者 李萌 通讯员 赵文娟) 为解决辖区劳动者的实际困难和急切诉求，做到“让信息多跑腿，让群众少跑路”，郑东新区商都路办事处劳动人事争议调解中心实行线上线下合力调解新模式，借助互联网快速、高效、便捷的优势，不断化解劳动纠纷。
线上，以国务院欠薪反映平台和12345平台为依托收集欠薪线索，并由各网格内调解员核实欠薪线索真实性，详细了解当事人反映的问题和实际情况。线下，以调解中心为阵地，创新“1234”调解模式。1，即：在便民服务大厅进行受理;2，即：建立用人单位联络员和网格化管理两项制度;3，即：劳动人事争议仲裁院、调解中心、社区调解工作站三级联动多元化解;4，即：始终坚持把争议调解、劳动监察、劳动仲裁、司法援助紧密结合。通过线上线下合力，确保矛盾纠纷能够及时发现、及时交办、及时解决。截止目前，受理线上线下欠薪线索共计2955条，涉及人员3635人，涉及金额4106.15万元。
下一步，办事处劳动人事争议调解中心将继续以方便劳动者、满足群众需求为发力点，切实践行调解为民、高效调解的服务宗旨。
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