为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

一、一周问政概况

9月19日-9月25日，心通桥网络问政平台接到诉求240件，各职能部门回复168件，办结134件。其中，物业管理类诉求最多，占总量的21%，交通出行类占19%,环境问题类占17%，公共设施类占12%,医疗保障类占11%，教育公平类占9%，疫情防控类占6%,其他诉求占5%。

​二、已回复热帖

1、网友发帖：鞭打陀螺，噪音污染严重扰民

郑州信基建材家具城停车场里，3名保安在空地上鞭打大型陀螺，鞭子声造成严重噪音污染，停车场与高层住户间无任何吸音遮挡，声音直接传入家中，附近居民早上被噪音污染干扰，影响睡眠和精神状况。请予以教育并制止。

金水区城市综合执法局回复：执法队员到达现场，对在此进行打陀螺和甩长鞭的保安进行劝导，告知其不得噪音扰民，不得影响周边市民的正常休息。下一步，中队将加强日常巡查，为市民营造一个良好的生活环境。

2、网友发帖：居民生活用电得不到保障

中牟县绿博三号安置区，最高楼屋25层，小区没有配备应急电源，每次停电都给居民带来诸多不便。现在停电成了家常便饭，从8月30号到9月10号，已经停了10次电，能不能找到原因，避免再出现此情况。

中牟县刘集镇回复：对于绿博三号社区频繁停电导致高层住户上下不便的问题，经查明，其停电原因主要为高压线路、开闭所故障问题。目前停电问题已得到解决，不会再次出现多次停电现象。如果停电时间过长，刘集镇政府将组织辖区物业公司上门提供服务，保障群众的正常生活。

3、交通路陇海路口铁皮封着人行道，影响交通

交通路陇海路口东北角处人行道，被几块铁皮封着，至少有一个月时间，每天早晚接送孩子都得逆行，十分不便，此路口桥下，经常有卖水果的车，且不止一辆，路口本来就小，晚上7点钟左右接孩子放学，十分混乱!安全无小事，希望相关部门重视!

建中街街道办事处回复：经了解，目前陇海路与交通路向东路北正在天然气施工，社区已告知养老中心尽快与施工方对接，抓紧完工。自开学以来，街道巡防中队坚持在上下学期间在路口值守保证学生安全，铁英社区与流动商贩协商，要求其不要扰乱交通秩序，必要时由执法中队及城管科进行联合执法，保证交通秩序安全。

三、网友盼回复(长时间未回复帖子)

1、金苑阳光里小区内路上放石墩，阻挡消防车、救护车、担架，轮椅通过及行人通过安全，电动车充电价高充电不耐用。个别一楼住户破坏绿地自开道路，门岗服务不到位，地车只开一个门进出，不方便。(2022年9月16日发帖至荥阳市)

2、张庄镇以及富士康门口，三轮车非法营业，不遵守交通，容易撞到人，都是管理的严，他们就停一段时间，不管了，他们又出来拉人，始终没有最终解决。(2022年9月14日发帖至航空港区张庄办事处)

3、陈伍寨公园内，七点多路灯有的亮，有的不亮，给晚上锻炼身体的市民造成了很大的不方便;还有人遛狗不栓绳，请有关部门督促整改，还普通市民一个良好的环境。(2022年9月19日发帖至中原区)

┃您有诉求，我来督办

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