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自动购票不会完全取代人工购票
自动购票机中分为购票和充值两种服务。
购票机上屏幕是触摸显示屏，现金购票和充值可使用纸币和硬币，在触摸屏下方就是取票和找零的一个凹槽。
从技术上来讲，郑州地铁的自动售票系统可以接纳5元、10元、20元、50元等不同面额的人民币。“地铁票价确定后，运营分公司将根据票价情况设定自动售票机参数，确定自动售票机能接纳多大面额的人民币。”有关负责人表示，相比北京、上海等城市的自动售票系统，郑州地铁还更先进一些，不仅可接纳的人民币面额大，找零也不像有些城市只出硬币，而是根据情况出纸币和硬币，方便乘客携带。
在自动购票机右上角，还有一个“求助”按键，乘客遇到问题时还能通过按键语音与服务中心联系。
另外，记者也了解到，为了方便乘客购票乘车，也会采取人工购票。
