2013年第二季度，广州市房地产中介协会共接到49宗投诉，被投诉中介机构共32家。经调查处理撤诉的案件5宗，占总投诉量10%，共为消费者挽回经济损失29100元。本季度消费者所投诉反映的问题主要集中在以下三个方面，共有11宗投诉为中介公司涉嫌违规操作，33宗投诉认为中介公司的服务不到位，其余5宗则属于买卖双方之间合同纠纷。
其中，中介公司涉嫌违规操作最为突出的是，个别中介公司协助无购房资格的买方代办个税完税证明。经协会调查核实的此类案件共有两宗，经协会行业自律委员审议决定给予两宗案件的涉案机构给予扣罚诚信积分及社会曝光。
