本报讯 记者亢舒报道：全国首部家庭服务业省级公益热线12346在山东启动。据了解，12346省级为民服务公益热线秉承“维护市场秩序，传递爱与责任”的服务宗旨，主要面向全省居民开展家政、养老、病患陪护、搬家、洗染、家庭配送、维修、开锁、婚庆、婚介、法律、保洁、装饰装修、家庭教育、家庭理财、宠物服务等多样化、综合性的便民服务。
据介绍，热线选择了一批具有独立法人资格，有固定服务场所、有必要的服务设施、服务质量优、价格合理的专业化服务机构，根据居民需求，按照就近原则，结合服务质量测评结果进行信息匹配并推荐服务。12346为民服务热线将逐步健全企业信用档案和诚信体系，形成健全的企业准入、退出机制，使服务热线运作规范。目前12346为民服务热线全省加盟、联盟企业共2216家，涉及与家庭服务相关的20多个门类，将为民服务工作真正落到实处。
