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微信不想重蹈微博覆辙:用公众号营销行不通

2013-06-06 10:32:00 来源: 新京报 
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    昨日,在腾讯“把脉”沙龙上,微信平台第一次对外交流。微信产品总监曾鸣明确表态:微信不是营销工具。并特别针对微信公众平台指出,视公众账号为营销渠道的做法行不通。

    七成公众账号为企业账号

    微信于去年8月推出公众平台,个人和机构都可建立公众账号,与用户全方位沟通和互动。

    曾鸣昨日表示,目前,很多企业在微信平台上盲目追求用户数,把平台当成宣传渠道,对用户进行信息轰炸,就像过度开垦一样,只能产生短期效益。

    微信公众平台目前有3万认证公众账号,企业账号占比超70%。由于公众平台提供每天一条的群发能力,企业用户很珍惜,以至于部分账号出现了“没话找话说”的现象。

    “用户添加很多账号,会造成信息泛滥。现在最大的一个问题,是获得信息和信息过载的平衡。”曾鸣称。

    不想重蹈微博覆辙

    “微信不是营销工具。”曾鸣表示,视公众账号为营销渠道的做法行不通。

    似曾相识的恶性循环在微博平台也曾发生过。

    “当年新浪过快推荐来微博开企业微博账号,导致大家都有账号,但99%的人不知道怎么运营。大量噪音就出来了。”NTA创新传播机构创始人申音评论认为。“微信是希望吸取微博的教训。”

    曾鸣说,现在企业有一个误区,要有很多很多的订户。其实数量不重要,订户质量、忠诚度、活跃度才比较重要。否则“发得越猛,掉得越多”。

    因此,微信团队此次提出了“精品化”战略,开始在航空、政府、金融、运营商、快递、教育等行业扶持公共账号。未来希望把少数案例演化为普遍形态。

    部分有代表性的微信公众账号:

    微信号:微成都 发布内容有成都本地重要新闻资讯、本地生活服务类信息及部分网友关注的热点话题。服务本地化为最大亮点。

    微信号:广州公安 发布最新警讯,网友可与值班干警在线对话,反映治安问题。

    微信号:ichnmuseum(国家博物馆) 推出“微信语音导览”服务,凡·高的“柏树”、莫奈的“艾特达附近的岩门”等珍贵画作可在手机上窥见一二。

    微信号:中国南方航空 推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”,乘客可在手机上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等

    微信号:招商银行信用卡中心 用户可办理信用卡申请、账单查询、个人资料修改等业务,还可通过微信接收信用卡交易信息。

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    用户称管理过严

    微信对于公众平台的严格规定,也引发了部分用户的不满。

    “微信公众账号的内容审核方面,确实存在一些不尽如人意的地方。”一位订户超过3万人的公众账号负责人称,他现在都不使用微信公众账号每天提供的1条“推送”了,因为审核的过程非常慢,而且,被pass掉的情况很多。

    “经营一个微信公众平台非常辛苦,如果资讯分享类账号都很少有更新,或内容乏善可陈,微信活跃度可能会是一个大问题。”他表示。(刘夏)

[作者:左盛丹  编辑:]

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