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月子会所经营乱象丛生:准入门槛低 服务良莠不齐

2013-03-29 01:44:00 来源: 经济参考报 
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  价位数万需预订

  《经济参考报》记者了解到,目前,南宁市有8家上规模的月子会所,价位从每月1 .5万元到三四万元不等,生意火爆,一般都要提前两个月左右预订。

  记者采访了解到,入住月子会所之前,消费者都要与业主签订协议,确定服务内容和入住房型等。如红墙月子中心有豪华服务套餐和舒适服务套餐可选,前者2 .5万至2 .8万元,后者为1 .2万元,两种套餐都包含月子餐、产妇专业护理、产后修复、宝宝专业护理、宝宝启蒙教育等几项服务;服务内容方面,豪华餐稍多于舒适餐,主要是“产后修复”这一项,豪华餐增加了“产后护肾气血调理、产后经络调理、产后瘦身”等9项内容;此外,豪华餐还有为家属预订酒店服务、豪华套房等V IP服务。

  有业内人士透露,月子会所的服务内容其实大同小异,主要是贵在房间上。如单间不如套房贵、一室两户不如一室一户贵、市郊不如市中心贵。据2009年开业的金摇篮月子会所客服人员介绍,“1万多和2万多的套餐服务内容是一样的,就贵在房间,看客人需要来订。”

  记者了解到,目前,南宁市有8家上规模的月子会所,价位从每月1.5万元到三、四万元不等,生意火爆,一般都要提前两个月左右预订。

  “我们总共有18间客房,所有大标间都订满了,要到4月份之后才有空房,建议提前两到三个月 预 订 , 可 以 选 择 自 己 喜 欢 的 房 间 大 小 、 朝 向等。”金摇篮月子会所客服人员说。记者询问都市丽人医院月子会所订房事宜,接待人员也表示,目前都住满了,4月中旬有两名产妇出月子,才有空房。

  一位叫屈颉珍的新妈妈说,身边不少同事产后都带着宝宝住进月子会所,她见效果挺好,也选择了一家口碑不错的。“家里老人家身体不好,自己又不懂怎么带小孩。在家请月嫂的话,做饭、洗衣、打扫等还得全家人围着转,搞不好家人之间会闹矛盾。相比之下,住进月子会所,让人省心很多。”

  此外,受一些明星坐月子的明星效应,住进月子会所的不少产妇,寄希望于会所提供的“产后修复”服务,期待自己能和“辣妈明星”一样,短时间内恢复到未孕前的窈窕身材。“不过,这个可能还是因人而异,我是容易发胖的体质,从月子会所出来也没有瘦下来,不像有的人稍微注意一下就瘦下来了。”一位覃姓80后产妇笑着说。

  经营乱象丛生

  月子会所“一条龙”式的母婴服务受到新一代产妇的欢迎,满足了人们追求健康生活品质的心理,然而,《经济参考报》记者走访了解到,这一新兴行业仍处于“灰色地带”,无相关营业执照,缺乏监管主体,无行业标准,乱象丛生令人担忧。

  乱象一:无相关营业执照 准入门槛低

  记者走访了解到,目前主要有三种形态的月子会所:由私立医院创立;由私人自建或租赁幽雅的别墅小区;北京、上海月子会所的连锁机构,一般租用写字楼或酒店的楼层。

  南宁市都市丽人医院月子会所负责人黄爱广透露,南宁市的月子会所几乎都没有执照,他们也不例外。徐丽娜月子会所负责人也坦承,虽然自家办了执照,但是“经营范围”一栏也不是月子会所,而是家庭服务。

  在南宁市工商行政管理局,记者查询到,南宁市8家上规模的月子会所只有徐丽娜月子会所有执照,经营范围的确只写着家庭服务。

  黄爱广说:“我们开月子会所没有经过哪个部门。”红墙月子中心陆部长表示,“月子会所越来越多,也不清楚归哪个部门管。很多人都想开 分 店 , 我 说 好 , 你 们 先 开 , 不 会 的 再 来 问我。”

  乱象二:服务资质良莠不齐 水准打折扣

  月子会所都对外宣传为母婴提供专业服务。不过由于从国家到地方,没有统一的从业人员资格 标 准 , 月 子 会 所 大 多 采 取 内 部 培 训 , 课 程 内容、培训时长、考核项目都由会所自行决定。如红墙月子中心招的都是当地护校毕业的学生,从公 司 培 训 到 上 岗 , 最 少 只 用 一 个 月 。 陆 部 长 认为 , “ 在 护 校 学 过 护 理 , 哪 怕 没 有 亲 自 带 过 孩子,也有那个理论。”

  而徐丽娜月子会所全部用月嫂,“理论和技巧是其次,关键是有经验和爱心。我们一般招四十岁左右、带过孩子的月嫂,也不看重有没有资格证,由我们来考核她们带孩子带得怎么样,主要看有没有爱心和耐心、温不温和、爱不爱孩子。”至于技巧,“帮大人擦澡、泡洗脚水、做机器理疗等,花几天时间可以教会。”

  但是依托医疗机构的都市丽人医院月子会所则认为,月嫂一般文化水平低,缺乏专业卫生知识,黄爱广说自己曾亲眼见过一些月嫂在婴儿室里,一边喂奶,一边晒尿片,还有的在同一个盆里给宝宝们洗屁股。

[作者:邓永胜  编辑:]

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