中新网武汉1月10日电 (记者 艾启平)10日是全国“110宣传日”。湖北省公安厅公布，今年报警人有望通过手机向12110发送短信向公安机关报警、求助。具体开通时间将再行公布。湖北各地公安机关10日将同时举行活动，通过上街宣传、入户走访、请进警营等方式，让群众更加了解和理解110接处警工作。
湖北省公安厅指挥中心副主任陈东文介绍，作为110电话报警的有效补充，12110短信报警服务受理警情的范围和处置工作原则与110报警一致，适用于听力语言残疾人士报警或不方便电话语音报警的特殊情形，如在公交车或客运汽车上遭遇抢劫、扒窃、诈骗等违法犯罪活动；被绑架、非法拘禁等人身自由受到限制；身处赌博、卖淫和贩毒等复杂场所；以及其他不方便电话语音报警的情形。
2012年，湖北公安机关采取设立110报警提示牌、开展电话和短信回访回告等系列便民利民措施。据初步统计，全省公安机关110报警服务台共受理各类报警电话684.6万起，其中有效警情294.9万起；及时出动警力515.3万人次，出动车辆或船只284.1万次；破获各类案件7.9万起，抓获各类违法人员8.7万人，救助群众48.6万人。
此外，武汉、黄石、荆州等地公安机关采取设立街面警务综合服务站、实行交警巡警和社区民警联合执法等动态接处警模式，提高了接处警效率和群众安全感。全省110接处警工作岗位上还涌现了“阳光警察”陈家明、“调解哥”廖宗安等一大批优秀民警。
湖北省公安厅有关负责人也将通过新浪微博，以微访谈形式与网民互动交流。湖北省公安厅欢迎社会公众对各地公安110报警服务工作进行监督，设在省公安厅指挥中心的接处警电话027-67122110将随时接受群众投诉。(完)
