迟迟等不来一个说法
无奈
当天下午，记者找到该麦当劳餐厅一位值班副经理，她说，已经查看了这个批次的面包，没有发现过期的产品，根据餐厅的经验和管理，不应该发生面包霉变，以前也从来没有发生过这样的事，对此自己无法下结论，只能向店经理汇报。
随后，记者拨通店经理马先生的电话，他表示自己并不在现场，无法判断事情的原因，需要向上级公司汇报，进行检测后才能答复，并请消费者在店内等待，公司会派人赶来。
一个多小时后，马经理打来电话，表示上级公司的人无法赶来，自己在外地出差也回不来，必须等星期一再来店里解决。随后，该麦当劳的工作人员找到王先生，希望退还餐费并补偿一些玩具了事，但被王先生拒绝。至此，距离事发已过去了3个多小时。
无奈，王先生向郑州市食品药品监督管理局投诉。
执法部门将对其进行处罚
进展
当天下午，郑东新区食品药品监督局和郑东新区社会事业局共4名执法人员赶到现场。随后，一位自称该麦当劳餐厅“第二副理”的刘经理才走出了办公室。
在仔细检查带有霉斑的面包后，郑东新区食品药品监督局局长朱明忠说：“根据感官就可以明显判断出面包发霉的事实，根本无需检测。”随后，执法人员进入该餐厅的后厨，对货架上的半成品面包进行了检查，发现使用的面包没有过期。刘经理表示，消费者购买的面包确实发霉，可能是因为供应商方面的问题，公司会进行追查。
“麦当劳作为国际企业，产品出现问题，应第一时间对消费者进行解释，并主动给予道歉、赔偿，而不是推来推去，让消费者等待了一下午，这样的做法有损大企业的形象。”现场，朱明忠对麦当劳餐厅的做法进行了批评。刘经理也代表餐厅向消费者王先生道歉，并给予了100元赔偿金以及礼品。
当天下午，郑东新区社会事业局执法人员完成行政执法询问笔录后，要求麦当劳停止使用该批次面包。执法人员表示，根据《食品安全法》第八十五条：经营腐败变质、霉变生虫等或者感官性状异常的食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，可由有关主管部门没收违法生产经营的食品，并处二千元以上五万元以下罚款。本周内，将对麦当劳作出处罚。
