“我卡丢了以后来补卡，他们还向我要了身份证号，结果被告知‘这是次卡，不记名不挂失’”姚女士气愤地说，“如果没有登记身份证，为什么他们能查到我是哪种类型的卡呢？”
在《会员办卡须知》上看到，确实有“个人年卡、80次年卡、30次半年卡、10次月卡及充值卡”等类型。河南省体育中心游泳跳水馆工作人员解释说：“不管是80次年卡还是80次游泳卡，1800块钱以下的卡都属于次卡，次卡丢失概不补办。”
姚女士认为，省体中心游泳馆的这一做法，纯属误导消费者。
“办卡时不说清楚，现在又以各种理由推诿。”她说，“在办卡时，游泳馆工作人员说的是年卡，并且走的是年卡的办理程序，记录了我的身份证号码。即使是次卡，难道明明知道顾客丢了，就可以坐视不管吗？我一定要走法律程序，去告河南省体中心游泳馆。”
