据介绍，“心通桥”平台自上线以来，仅仅用了20天的时间，就创造了日访问量从2000人次到10万人次的记录。受到广大网友的极大关注，群众借助该平台反映日常生活中的“烦心事”，大都在4小时工作时间内得到了相关部门的回复及处理，这种反应速度被网友们“力挺”，各类民生诉求的解决让网友们高呼“给力”。
据统计，截至2012年4月16日下午6时，心通桥平台共接到各类建议和投诉12892条，其中，得到有关职能部门回复和办结的帖子为11095条，受理办结率达86.06%。
为更好地推动郑州市“网络行政”进一步深入基层，推动社区文化建设，丰富百姓文化生活，“心通桥民生大蓬车”走基层社区行活动将成常态化，会经常开到各社区居民的家门口。在活动现场，心通桥将联络相关政府职能部门，与居民“面对面”，通过网络问政、便民服务与文体活动相结合的形式, 真正搭建起政府与市民沟通的桥梁，将贴心的服务与多彩的文艺演出送到市民身边。
