然而，事情发展却并不顺利。3月15日和21日，网友“danggebaixingbu”“维权到底”分别又在“心通桥”上反映称，他们作为业主均未收到退费通知，到物业公司要求退费，物业称不知道此事，也不会退费。
鉴于河南乾宏置业和亨业物业互相推拖不肯退还乱收费一事，心通桥决定代业主集体索还乱收费。即日起，愿意向开发商索还乱收费的业主，可将收费票据送至心通桥（联系电话：67655002），心通桥会将收集到的票据统一送至郑州物价局，由物价局处理退学费一事。
网友质疑物价局“光查不罚有猫腻”据业主反映，自从河南乾宏置业和亨业物业向他们乱收费之时，他们就已向郑州市物价局进行了反映，但是，工作人员一直拖来拖去，并未将乱收费行业及时制止。
3月21日，心通桥工作人员向郑州市物价局反映业主至今没有被退还乱收费一事，物价局工作人员表示：河南乾宏置业和物业公司明确表示退费，为什么业主到了之后又不给退呢？他们也认为这是一种推拖，但却不愿意立案查处。
随同心通桥工作人员进行实地督办的郑州市物价检查所工作人员称，如果哪位业主向物业公司办理退费时被拒，可拨打郑州市物价局举报电话12358，他们将督促该公司退费。同时，他们强调，会对举报者进行保密。
对物价部门的言行，许多网友表示不满，他们认为，开发商自己都承认乱收费了，物价局为什么还磨磨蹭蹭一直不肯立案查处，这令人费解，光查不罚，只对乱收费行为进行教育，难怪郑州房地产市场乱收费行为这么普遍，这与物价部门的不作为有着必然的联系。
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