网友出具的郑州亨业物业公司代收的费用收据
乾宏置业对网友诉求的回复
河南乾宏置业承认自己乱收费，口头承诺用短信和电话通知业主退还乱收费，但自3月13日该公司给“心通桥”送来书面退款通知至今，“心通桥”上依然不断接到网友投诉，称至今业主们并未收到开发商和物业公司的退费通知，前去物业公司咨询退费之事，被物业明确告知不退。同时，郑州市物价局一直没有对此乱收费行为进行立案查处，仅仅口头上轻描淡写地要求开发商退费，这种态度让人生疑，网友质疑物价部门“光查不罚有猫腻”。
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