揭秘“黑殡葬”：拉拢护工抢生意 炒祭品价格敛财

　　内行揭秘

　　从事殡葬服务的业内人士杨先生入行8年，也曾是“黑殡葬”的业务员，如今自己开了一家殡葬小店，负责为死者提供各种服务。按照他的话来说，“黑殡葬”赚的是“黑心钱”。采访中，他总结了“黑殡葬”的三宗罪。

　　骚扰死者家属

　　“家里的亲戚还来不及通知，‘黑殡葬’的业务员就找上了门，不给生意做还不走。”杨先生说，“黑殡葬”收费比正规殡仪馆要贵许多，为什么还有人上当受骗，原因就是消息闭塞，许多人对于“白事”的操作流程一无所知，根本不知道如何联系殡仪馆。此时，“黑殡葬”的业务员却能主动上门。

　　杨先生说，为了抢到生意，“黑殡葬”早就做了准备，重病、急症患者在就医时，就会落在“黑殡葬”的名录上，一旦过世，“黑殡葬”也能通过医院护工等“内线”得知消息。“黑殡葬”之间竞争激烈，各种手段无所不用。据介绍，每家“黑殡葬”下属总有几个“内线”提供资料，在确定消息的有效性后，“内线”马上就能从“黑殡葬”处拿到50—200元的介绍费，如果这单生意做成，“内线”还能再从“黑殡葬”处拿到分红，分红额度按生意总额计算，有些大医院的“内线”仅靠提供线索，就能月入5000元以上。

　　杨先生告诉记者，一旦确定“内线”消息，“黑殡葬”马上就有介绍费支出。做成生意成了“黑殡葬”业务员的唯一选择，有个别“黑殡葬”甚至会采取堵门、赖人的办法，不让遗体正常送往殡仪馆，甚至一拖就是一两天。

　　“概念”炒高祭品价

　　为了能让死者家属多出钱，“黑殡葬”一般都会炒“概念”，一套普普通通的寿衣，在“黑殡葬”的口中会变成泰国进口，真丝制作，售价也会一翻再翻。“让死者好过一点。”是“黑殡葬”的口头禅。

　　据杨先生介绍，炒“概念”中最要小心的就是骨灰盒、寿衣和灵车。据介绍，一只木质骨灰盒的售价不会超过千元，寿衣的开价则在300至600元左右，要小心“黑殡葬”虚开报价。出殡所用的灵车，死者家属完全可以自己联系租车公司。“一条龙服务不可能退钱，8成赚头全在上面。”杨先生说，从市场情况来看，一条龙服务的开价从3000至数万元不等，如果死者家属能仔细一点，就能发现自己买到的祭品都是“奢侈品”。3块钱的蜡烛被卖到7元；一只原价300多元的松木骨灰盒被卖到4500元的红木价；一桌十个菜的豆腐宴，开价也在1500元左右。

　　杨先生说，“黑殡葬”就是抓住死者家属的心理，碍于死者为大的感情原因，一般家属不太会计较“白事”花费，如果有疑问，一句“对死者好一点”也会堵上大多数家属的嘴。

　　杨先生说，从他的经验来看，如果死者家属不选择大办“白事”、不盲目追求“体面”，“黑殡葬”就没了生存空间。

　　巧立名目浑水摸鱼

　　杨先生拿出一份殡葬流程承办协议书，在合同上，各种收费标准密密麻麻，小到烛台、纸钱，大到租车、摆酒，都有明码标价。杨先生告诉记者，许多殡葬店虽然规模不大，但却配备这样的流程承办协议书。死者家属如果找“白事”代办，可以选择像这样的店家。

　　杨先生同时提醒要小心“黑殡葬”的另外一种敛财手段——巧立名目。据介绍，“黑殡葬”一条龙服务，一般是先与死者家属谈妥一个总价，在活动过后再结账。事实上，总价只会超出，为了拉平账目，“黑殡葬”便会在流程清单中巧立名目，以各种“选择性殡葬服务”来牟利。

　　据介绍，按照殡葬最低标准，运尸费250元/次，普通火化150元/具，遗体冷藏50元/天，骨灰盒70元，寄存费20元/年，一场最基本的殡葬服务，全套下来只要760元，超出部分都被称为“选择性殡葬服务”。事实上，“黑殡葬”给出的许多名目闻所未闻，“守灵费”、“高档祭品”、“告别花圈”等费用，有些是“黑殡葬”虚构，有些则包含在大项目中，将其单独罗列，不过为了能再多加上一笔支出。

　　“高档祭品”则更离谱，有时一对石狮子、一个小盆景，外加一对白瓷花瓶，“黑殡葬”能开出500元。而在西宝兴路殡葬店内，同样配置的“高档祭品”开价最低30元一套，最高不过60元。

　　如何避免层出不穷的“白事陷阱”？上海市殡葬服务中心主任、殡葬行业协会会长王宏阶向市民“支招”：“有两种最直接的途径，一是丧事承办人直接联系殡仪馆，当面跟殡仪馆工作人员咨询。二是拨打962840“白事热线”，殡仪馆会委派专人上门服务，接下去如何操作上门的工作人员都会解释。”

　　近年来，殡葬黑中介“一条龙”垄断、宰客的投诉不断，“白事热线”不仅方便为丧家服务，同时也有利于杜绝殡葬“黑龙”坑蒙消费者的现象。丧家只要拨打白事热线，上海市殡葬服务中心所属的龙华、宝兴、益善殡仪馆将快速响应，根据丧家需求，24小时提供免费咨询、上门洽谈丧事，全程陪同家属办理丧葬事宜。（东方网3月21日消息，据《新闻晚报》报道）

【 作者：孙扬  编辑： 】