中原网讯（记者 胡审兵）昨日，省旅游局公布了2011年第四季度全省旅游投诉受理情况，全省共受理旅游投诉244件，其中240件调解处理完毕，有4件投诉经当事双方同意，移交法院受理；在正式立案受理的67件投诉中，被投诉的旅行社有29件，被投诉的景区有21件，开封清明上河园等5家5A级景区遭到游客投诉。
清明上河园被投诉
据介绍，2011年第四季度，全省没有发生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉244件，在正式立案受理的67件投诉中，省旅游质监所受理14件，郑州市旅游质监所受理7件，开封市旅游质监所受理12件，洛阳市旅游监察大队受理17件。
另外，全省处理游客电话投诉152件，现场调解25件。
67件投诉中，被投诉的旅行社有29件，占投诉总数的43%；被投诉的景区有21件，占投诉总数的31%；被投诉的酒店有7件，其他投诉有10件。
被投诉的旅行社中，包括河南省中国青年旅行社4件、河南金城国旅2件、平顶山市华通旅行社2件、河南富景旅行社有限公司1件等。
被投诉的景区中，包括开封清明上河园1件、洛阳龙门石窟景区1件、嵩县白云山景区2件、开封延庆观2件、新密打虎亭汉墓1件、少林景区1件、郑州海洋馆1件、嵩县天池山景区1件、新安县青要山景区1件、林州太行大峡谷景区1件、西峡龙潭沟景区1件、南阳麒麟湖景区1件等。
被投诉酒店中，开封河南大酒店2件、河南金河宾馆1件、郑州大酒店1件、开封航天大酒店1件、三门峡市虢风会馆1件、西峡京西宾馆1件。
其他的10件投诉中，涉及开封第一楼以及社会宾馆、农家宾馆、酒店、旅游年票、出租车等。
67件正式立案投诉中，出境游4件，涉及日本、韩国及中国港澳台地区；国内游63件，涉及河南、北京、河北、湖南、安徽、海南等。
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