理赔：贵重物品留存证据
据了解，虽然消费者丢失的是iPhone、名画名表等价值数千甚至数万元的物品，但如果没有进行快件保价或购买保险，快递公司只是以行业规定的3~5倍运费作为赔偿，多数不到100元，不少快递公司也感到很无奈。一家快递公司站点的老板表示，如果消费者没有保价还要求按照原价赔偿，那快递公司承担的风险就太高了。
对此，徐勇认为，快递公司要尽到提醒用户进行保价或购买保险的责任。他表示，事实上，在国外快递公司赔付也多是按照3~5倍的运费赔偿，但国外快递公司的安全措施相对完善，快件遗失概率较低。更重要的是，目前国内关于快递赔偿方面相关的法律法规仍处于缺失状态，对于没有保价或购买保险的快件遗失如何赔付并没有明确的规定。
有律师建议消费者对于贵重的物品尽量不要通过快件邮递，如果有需要的话最好进行物品保价，并留存相关的单据和照片、录像，作为未来申请赔偿的证据。
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