但几位曾在银行网点购买过理财产品的投资者称，在银行网点购买理财产品需要进行客户风险承受能力的测评等手续，还要签署相关正规协议。但是，天津银行这个理财产品没有解释资金投向等问题的说明书，也没有正规购买协议，而只有一个《“航天第一研究院理财产品”交易凭证》能说明购买关系。
2月14日中午一时许，为投资者办理相关手续的几个年轻人在活动中心一楼大厅的沙发上休息。交流中他们明确表示，自己是被天津银行雇佣来的临时工，只是负责这次投资者购买理财产品过程中的填表、办卡等事宜，至于产品本身的情况不了解。
2月14日下午：风声吃紧
2月14日下午13时30分许，一位60岁左右的妇女疾步走进老年活动中心一楼大厅，她告诉正在排队等候办卡的一些人说：“听说附近的工行和建行把天津银行北京分行给告了，监管部门不让天津银行卖这个理财产品了。”这位妇女小声念叨：听说很多人都把自己的钱从其他银行取出来，要买天津银行的理财产品。
下午14时许，理财产品认购手续开始继续办理。理财周报记者发现，当天上午办卡的几位自称被临时雇用的几位年轻人没有回来，取而代之的是另外两个人。一位自称是天津银行员工的女士称，现在忙于办卡，没时间解释理财产品的投向等问题。
大约10分钟后，一位戴眼镜的自称姓徐的男士走到服务台前，抱起尚未发放的《“航天第一研究院理财产品”交易凭证》走出服务台。同时，他向人们宣布，“交易凭证不能发了，也不办卡了”。这位男士自称不是天津银行员工，是天津银行找来帮忙的。
在众多投资者的追问下，这位姓徐的人士称，不能发了，有人把这事儿捅到银监会去了。现在对我们压力特别大。
“你们的产品不合法？”一位老年投资者问道。
“已经办的没问题，继续办。没有办的，就不给发交易凭证了。今天下午只发卡(注：2月12日办理的手续)，不再办新的手续了。明天也不办了。”徐告诉在场的投资人。
显然，徐的表态激起了等候多时的投资人的不满，他们将徐团团围住，要求徐继续发放“交易凭证”用于办卡。
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