提升市家庭服务网络中心效能
提案人:裴俊
案 由:提高市家庭服务网络中心利用率
现状:2010年初,郑州市居民家庭服务网络中心平台正式面向社会开通,这也是我省首个家庭服务网络中心。但在调研走访后了解到,这一信息平台的利用率并不高,远未达到其应有的作用,目前,平台的有效利用率也就在十分之一左右,市民对这一信息平台了解非常少,使用该平台的就更少。
建议:应通过有效途径提升平台的利用效率:一是通过各类媒体加大对信息平台的宣传力度,在报纸、网络、电视等市民接触的媒体上加强宣传力度,提高市民对其认知度;二是将信息平台延伸至郑州市各社区服务中心,郑州市有上百个社区服务中心,直接服务于市民群众,如果将信息平台延伸到社区后,将直接服务于市民,提高使用效率;三是将信息平台呼叫系统延伸进全市空巢老人家中,独居在家的老人,行动不便,如有需要可以实现一键式求助服务。
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