中新网西安1月31日电(申琦 张超)“‘爱心驿站’救了我的命啊!谢谢你们……”1月30日,西安铁路局渭南车站候车大厅里,一位50多岁的旅客拉着车站客运员朱东育的手,眼里噙着泪水感激地说。
据了解,这位旅客叫聂西安,家在渭南农村,是一位外出打工者。
1月30日,当班客运员朱东育在候车厅巡视过程中发现一位旅客斜躺在候车座椅上,面色煞白,表情十分痛苦。与这位旅客同行的两个人非常焦急的在他衣袋和行李里寻找什么。朱东育上前询问后得知该名旅客心脏病突发,便迅速跑向车站在候车厅设立的“爱心驿站”取速效救心丸,同时拨打了120急救电话……
每年春运,都会有旅客遇到突发疾病、手机没电、行李遗失等突发情况,这让很多出门在外的人手无足措。为帮助旅客解一时之急,确保旅客顺利、安全出行,西安铁路局西安车务段在管内渭南、华山等主要客运站候车大厅内设立了“爱心驿站”,不仅配有雨伞、手机充电器、小推车、轮椅、急救药品等,还专门设置旅客留言席,收集旅客需求,不断完善“爱心驿站”服务项目。
据了解,该段自去年设立“爱心驿站”以来,己先后救助来自全国各地近400名旅客;帮助25位旅客寻回遗失钱物,为旅客挽回财产损失30余万元。(完)
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