随着技术和商业创新的不断发展，以及各式各样全新消费行为的出现，人们有时很难分辨究竟什么会真正影响未来的支付行业，什么只不过是昙花一现。我们发现，仔细研究创新本质是让真相浮出水面的最好办法——当新技术能够与消费行为产生交集时，才能表明这种支付创新有望成为主流。
我们见证过许许多多令人叫绝的想法，但往往只有极少数的创意能够真正引起人们的兴趣并最终做大做强。基于这种经验，今天就让我们来大胆预测一下2012年的支付行业将会发生些什么。
移动支付将继续一飞冲天
2011年，我们见证了移动支付的增长，毫无疑问，这种增长态势将会持续下去。智能手机在全球范围内越来越受追捧，据专家预测，未来几年内智能手机将成为拥有超过20亿用户的首选网络连接设备，整个移动产业正开足马力大步向前。此外，诸如iPad等创新的移动设备已经成为业界有史以来普及最快的电子设备，因此完全可以说移动产业正如日中天。同时，未来计算正在蓬勃发展，并且迅速达到支持全球性创新的规模。
尽管这样的规模已经令人叹为观止，但是网络移动设备真正的威力在于它剧烈改变着消费者的行为方式，并颠覆现有的盈利方式。
比如，如果你尝试过使用像“Uber”这样的应用程序(提供自助式租车服务的应用程序，推出后在美国大受欢迎)租用了一辆汽车，你绝对不会再使用传统的线下方式了；新的诺德斯特龙百货公司的iPad端应用程序可以取代销售人员，带给你全新的购买体验；“LivingSocial”(美国团购网站)则可以仅通过手机在几小时内让一个餐馆宾客满堂，餐馆不再需要建设网站以招揽客人。支付方式正利用其便利性和快捷性加快这些应用模式的实现，同时不断深化自身的创新。
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