中新网1月18日电 2011年12月11日,一个冬日的午后,上海交通大学李教授收到一封来自某知名杂志社的邀请邮件,请他出任“2010-2011年度中国最受尊敬企业”评选活动提名人,推荐自己心目中理想的企业人选。
作为一名热衷企业管理研究的教授,李教授对中国企业的发展一直非常关注,对于什么样的企业才是受尊敬的,有着自己独到的判断。而在看完邮件的第一瞬间,李教授最先想到的企业,不是规模数千亿的银行、电信等大型集团,而是今年过得并不太平静的、中国互联网企业的领头羊——百度。
“一个企业之所以受人尊敬,不仅在于其自身的稳健发展,更在于它对其所服务的群体、产业链上下游、对社会是否完成了应尽的使命和责任。”李教授说。在他看来,刚刚过去的2011年,对于中国互联网企业挑战重重:全球经济萧条,中国概念股屡遭信任危机,面临退市、破发,被投资者做空等窘境;互联网复杂时代来临,互联网企业面临着“信息爆炸与用户体验的冲突”、“信息自由与不良信息的交锋”、“资源的自由分享与版权之间的矛盾”、“网络营销与商业信用缺失的碰撞”等一系列问题。
在种种挑战与冲击之下,百度不仅保持着市值第一的地位,以高速增长的业绩刷新投资者和公众的预期,更重要的是,在“让人们最平等便捷地获取信息,找到所求”的使命驱动下,坚韧前行,通过种种策略迎战复杂性问题,为网民、客户、产业、社会贡献着自己的力量。
故事一:创造网络新世界
2011年12月15日,西安交通大学的郝超在宿舍为即将开始的六级紧张地准备着。在他的百度上,排列着整整一行英语词典、英语阅读助手、英语作文大全、英语听力训练等小应用。
他是百度新的一个普通用户,但2011年对他来说有个特殊的体验。9月2日百度世界大会上,他作为特邀嘉宾见证了百度历史上最大的改变——百度新的亮相。郝超是新的首批体验者,他的个人也被作为例子,和姚晨、俞敏洪等人的一起,出现在当天大会的大屏幕上。
“新的百度,集成和打通了每个人最常用、最感兴趣的网络服务,并且会根据你的兴趣和行为,进行智能推荐,实现了不搜即用。百度给每个人都量身定制了一个专属于你自己的网络世界。”几个月后,再次回忆当时的情景,郝超仍然非常兴奋。如今的他,已经从一个试用者,成为百度新的忠实用户,而在郝超的推荐下,他的不少亲友也爱上了百度新的便捷。
而“百度新”只是百度2011年中系列重大产品及创新中的一个。
在刚刚过去的12月20日,深度整合了百度•易平台的戴尔“云手机”D43发布。它在为手机用户带来更轻松、丰富互联网生活的同时,也将百度的云战略和盘托出。按照百度的愿景,在不久的将来,用户无需下载,不必安装,在任何终端上就能享受到百度云平台为用户带来的各种优质应用的服务。未来,百度不仅出现在每个人的电脑上,也将出现在手机、汽车、电视等任何一个终端上,帮助每个用户更方便地管理自己的互联网世界。
不断的技术、产品创新,来源于百度那些“最聪明的头脑”。也只有在百度,最优秀的人才才能如此快地脱颖而出。2011年7月的傍晚,百度大厦外草坪上的举行了一场热闹非凡的夏日Party。那天,百度CEO李彦宏将100万美金的“百度最高奖”颁发给了一个只有10人的小团队,而这个团队里最小的成员,是一位加入百度不到一年的80后。这个由李彦宏创建的奖项,旨在鼓励在公司重大项目工作中不断创新和突破,把事情做到极致,并对公司产生远远超出预期的贡献的基层员工。
“找最优秀的人才,给最自由的空间,用结果说话”基于这种鼓励创新的精神,2011年的百度不仅连获多项框计算专利、发表数篇高质量学术论文,更推出了层出不穷的创新产品。“在百度这么久,印象最深刻的,是食堂门口各种常换常新的大海报。公司各种新产品新技术也都是最先从这儿看出端倪——百度翻译、百度ting!、百度旅游、百度新知、百度阅读开放平台、百度浏览器、百度阅读器、百度手机浏览器……”百度市场部实习生高照如是说。这些海报让他越来越理解百度这家高科技公司的活力所在,并切实看到公司的产品和创新是如何点点滴滴改变着世界。
故事二:筑凤巢引出“金凤凰”
在为普通网民带来全新体验的同时,百度也为众多中小企业,带来新的天地和视野。
2011年12月15日这一天,家住北京市密云县雾灵山景区的农民李振新,在自家装修一新的农家院前拍下一张照片,并将这张照片送给了百度北京分公司一名普通的营销推广客户经理,新年又有了新气象,李振新兴奋之情溢于言表。
李振新从2006年就开始经营着一个名为“梦缘民俗客栈”的农家乐,由于地处边远山区,信息、交通都不太方便,农家乐生意一直不温不火。后来他在一位入住游客的推荐下,开始利用百度推广自己的民俗客栈。这一决定,为李振新带来了源源不断的客流——他发现,有50%以上的游客都是通过百度来到他的农家院的。随着客源的不断增加,梦缘民俗客栈收入也一直保持稳步增长,每年的毛利已经超过了100万人民币。
很快他也成为了当地的致富带头人,在他的带动下,同村的农户们也都开始选择用百度推广自己的农家乐,通过百度推广的这个“凤巢”,也孕育出越来越多“大山里飞出的金凤凰”。
像李振新这样的故事,还有很多。来自浙江温州的徐定枢是一名肢体重度残疾者,他在无资金、无人脉处境下,艰苦创业办起了一家环保科技公司,通过搜索引擎开拓市场实现了高速发展;山东临沂南高庄村,村民户户建网站,家家用搜索推广实现苗木销售,足不出户日销售额达20万元……2011年底,百度搜索推广正好走过十周年,而百度服务的企业客户已增长到了40多万家。
著名经济学家、长江商学院院长项兵颇为感慨地评价道,百度之前,从来没有任何一家媒体愿意在营销推广方面服务中小企业,也没有任何一家媒体能够管理超过300家中小企业推广客户,“现在,百度把这两件傻事、苦事都干了,而且干得很漂亮。”
2011年11月,百度联合工信部中小企业司、信息化推进司联合发布“百万中小企业助力计划——翔计划”,百度将利用搜索引擎和相关产品,对各地尤其是边穷地区的特色产品、优势产业、滞销产品等进行免费宣传,搭建最直接快速的供需匹配平台,增强地区和产业的市场拓展能力。
百度推广正以其对传统企业的渗透力,扮演着撬动经济发展的新生产力引擎。
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