广东邮政部门要求快递企业旺季不能关闭网络,不能停止营业服务
临近春节快递高峰将至,羊城晚报记者15日从邮政部门获悉,国家邮政局已经发出消费提示,提醒消费者部分地区可能出现收件收投服务延误。广东省邮政管理局已要求,快递企业需保证旺季服务。
单日投递量高峰已上升45%
据国家邮政局市场监管信息系统数据显示,1月2日-11日,快递单日业务量最高值为1560万件,同比上升45%。
为此,国家邮政局发出消费提示:随着春节临近,快递企业受到运力紧张和人手短缺等因素影响,部分地区服务能力与市场需求之间的矛盾突出。
国家邮政局表示,近期多个城市快件收投服务可能出现延时情况,请广大消费者给予理解。
快递公司“忙”应对
广东省邮政管理局表示,目前已通过各种渠道要求并督促企业做好旺季服务。要求企业依法实行停止经营报告制度,业务旺季快递企业不能关闭网络,不能停开网络班车,不能停止营业服务,不能停止投递服务。
据羊城晚报记者了解,目前很多大的快递公司已采取多项措施保障节日服务。如顺丰快递反映,近期业务有30%左右的增长,但由于做好充分准备,压力反而没有去年大。而申通快递则表示,去年底的“双11光棍节”就曾经出现过高峰,因此对近期的旺季有足够的能力应对。
马汉青、黄楚银、王伟
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