劫后余生的后怕和无奈
令张宇博感到不满的不仅仅是奥凯航空公司的答复。当时所有下飞机的乘客等了3个多小时后才拿到了自己之前托运的行李。由于急着回鸡西,张宇博和其他10名乘客决定拼乘3辆出租车回鸡西,平日里800元钱就可以回鸡西的出租车费赶上春运直接涨到1300元,加上到机场高速公路往返路费,每辆车最终以1500元的价格谈拢。路上互相交谈得知,有的乘客是从广州等地购买的机票,退票需要带着登机牌和机场开出的《延误证明》到机票购买地去退票,而在网上购买机票的张宇博则需要将这些“证明”邮寄给订票网站后才能退票。
在返回鸡西的出租车里,张宇博又发了一条微博:“今天在跑道发现漏油,如果真的起飞没有落下来,那么:我还没有结婚；我的学生还没有毕业；我还没有去过西藏；我还没有换相机；三亚的照片没有寄回来；代购的鞋还没有到；微博的中奖还没有兑换；信用卡刷卡的奖励还没有收到；我的28岁还没有开始；我的微博校内都停在今天……有些事情是真的不敢想。”
当日20时许,《法制日报》记者与哈尔滨太平国际机场取得联系,对方称BK2897航班因机械故障而临时取消。随后记者又拨通中国奥凯航空公司客服电话,2029号客服告诉记者,当日BK2897号航班取消的原因是液压油泄漏,需要紧急维修。
航空公司称无法回答安全问题
1月15日15时50分许,记者与中国奥凯航空公司天津办事处的投诉处取得联系,对方称事发当天的航班每天只有一班,无法及时为旅客进行调整,航空公司工作人员向当天同意退票的旅客每人发放了100元钱作为补偿,但问及总共对多少人发放了100元补偿时,对方称自己也不清楚。
记者随后问及,“在本次事件中有一个关键环节——当所有旅客都已经登机并准备起飞前,有旅客发现飞机漏油可能存在机械故障,这是否说明在旅客登机前由航空公司工作人员负责的飞机全面检查工作并没有做好,属于航空公司存在一种对旅客安全不负责任的态度”。
奥凯航空公司天津投诉处称其无法回答这个问题。
关于补偿事宜,记者再次问及张宇博,她回答,“始终没有见到有人发放补偿,事到如今也从未接到过奥凯航空公司有意道歉或者补偿的通知”。
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