本报《平安财险业务员隐匿保单私分挪用保费遭罚》一文发表后,引起保险业高度关注。黑龙江保监局日前表示,要通过监管介入的措施,责令平安财险更为细致、更为全面地彻查整改,敦促公司采取包括成立女性安康保险业务理赔专项工作组,统筹安排客户理赔事宜等多项措施。
日前,平安财险黑龙江分公司有关负责人也表示,公司将认真落实保监部门的整改要求,进一步调查追缴有关人员的责任。
据了解,平安财险黑龙江分公司2010年5月在自查过程中,发现其IT业务系统监测到异常情况,反映出女性安康保险承保环节可能存有问题。但由于女性安康业务在依托各级总工会女工部在委托代办过程中,存在投保传递环节多、管控链条长、业务工作量大等诸多问题,而公司具体负责操作的仅有2名业务员,疲于应对,没有执行好复核校对工作规程,公司也忽视了对其监督。虽然较早发现了问题隐患,但事实也证明,公司自查不够彻底,存有“死角”,导致了部分漏保、错报、重复保险等问题没有浮出水面。2010年7月1日起,平安财险黑龙江分公司全面停办了女性安康保险业务,并进行清理纠错,相关部门负责人和岗位人员也受到处理。
黑龙江保监局有关负责人表示,该局密切监督平安财险黑龙江公司整改纠错工作进程,维护好涉案被保险人的切身权益,并将根据调查最终结果,依法严肃处理。平安财险黑龙江分公司也表示,从此事件中汲取教训,提高管理水平,解决好发展过程中出现的问题,挽回消费者的信心。记者刘洁
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