回忆
欲擒故纵,现场有太多巧合
多位游客说,现在回想起来,当时有太多“巧合”。
王女士说,他们先被带进一家卖手表、玉镯、相机和香烟等的商店,店员说原价四五千元的名牌相机只卖1000多元,大家动了心。后来,店老板向大家介绍如何鉴别首饰、中华烟等,还递烟给游客试抽,听说原价六七百元的中华烟售价仅100元,一些游客开始购买。
接下来,大伙儿被带到另一家珠宝店。吴先生说,进店时工作人员发给大家一个编号“89”的牌子,一名店员刚介绍几句,另一名店员就出来说老板刚好从澳门回来,要亲自接待这个旅游团。一中年男子出场后大谈祖孙奋斗史,之后拿出3条项链讲鉴别珠宝的方法,“铺垫”一番后,对方话题一转,说这些项链原价1万多元,爷爷即将过95岁生日,该旅游团是他们接的第100个团,“讨个长命百岁的好彩头”,只需象征性地掏100元。好多游客争相购买。
号码牌是“89”,为啥说是第100个团?吴先生回到车上用手机上网查,发现在珠海买到假珠宝之类的投诉有很多。很多游客这才意识到不妙,再看购物票据,均无店名、无货号、无店家公章,连刷卡凭条上半截也被销售人员撕掉了……
内幕
“特价团”,通过购物来弥补
记者辗转联系到带团的导游王女士,她说,一些游客买东西后后悔,让她协调退货,可这不是她的职责范围,对于顾客怀疑她和商家联合忽悠大家的质疑,她说买东西是游客自愿的,如果要退货的话,各地市游客的退货方式不一样,需要游客找报名的公司去办理,不跨地域受理。
根据游客提供的卖场老板发放的某商场总经理肖某的名片,记者试着拨打手机号码询问。
接电话的男子说,说东西如何优惠是卖家惯用的促销手段,无可厚非,“又没有强买强卖,是他们图划算自愿买的”。
该男子说,这些游客的团费都很低,而如果是港澳游纯游玩品质团,团费至少也得三四千元,这些游客参加的是特价团,也叫购物团,商家和旅行社合作会对每个团有数千元的“赞助费”,这些投入,肯定要通过游客购物再赚回来,“总之,记住一句话,羊毛出在羊身上嘛”。
提醒
旅途购物,当三思而后行
记者在网上搜索后了解到,去年,13位重庆人在珠海花2.8万元买的珠宝全部无发票、无收据、无正品鉴定证书,温州9人花3.89万元购买的珠宝首饰经检测,全部为假货。
而商家忽悠游客的方式,也在不断翻新:2006年前主打“老乡牌”,引诱游客上当;之后,则借口生了双胞胎,先免费送给游客一个标价几千元甚至上万元的玉镯,让游客礼尚往来给一二百元的红包讨吉利,其实给的东西只是一二十元的石头或树脂;现如今,最流行的借口则是家有老寿星,讨彩头给老人祝寿……
河南省旅游质监所有关负责人表示,一些旅行社为招揽客源拼命压低价格,只收很低的团费,不过,旅行社肯定不会做赔钱生意,补差价的惯用手法是带游客购物。该负责人提醒,外出旅游时要选择信誉好的旅行社,不能贪图便宜。
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