首席记者 郭启朝
本报南阳讯“每天成百上千的老人来办理老年公交卡，可公交公司却只设立了一个服务窗口，弄得老人们都得在这里排队等待几个小时。”昨天，南阳市多位老人向记者呼吁：南阳市公交公司能否体谅一下老人们的难处，再多设几个窗口？
昨天下午2时许，记者来到位于南阳市独山大道的南阳市公交公司。刚一进院，就看到一条长龙似的队伍从公司一楼办公楼门口一直延伸到院中央。队伍之长不下百米，排队的老人达200多人。
此时，一位姓肖的老奶奶拿着收费条子挤出了办证室。记者问：“你来多久了？”肖奶奶说：“我从上午10点开始排队，中午连饭都没吃，一共等了4个小时。”
对于老年人的办卡难问题，南阳市公交公司办证室的工作人员也是一肚子苦水。一位负责维持排队秩序的女同志告诉记者：“今天来办卡的老人还不算多，多的时候满院子都是人。我们每天从上午8点开始，一直忙到下午5点。”
“今年为什么办卡这么难呢？”
“第一是今年与往年不同，办的是IC卡。”南阳市公交公司的一位工作人员告诉记者，办卡的时候，需要照相、资料录入、审核、校对、收成本费、收保险费等程序。第二，整个公司只有两套IC卡信息录入设备，无法再增设窗口。第三，时间紧。公司公布的办卡时间为每年11月至12月。并称“凡不在规定时间办理的，视为自愿放弃乘坐公交车的优惠待遇”。
鉴于南阳市公交公司目前只有2套录入IC卡设备，无法再增加窗口的情况下，眼下唯一的措施是延长办证时间。
南阳市公交公司决定，如因设备有限因素致使老人们在12月31日前仍然未能办卡者，时间可延长至2012年1月20日。如在1月20日仍未办卡，将继续延长至春节过后。
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