华润燃气抄表单“超生”37立方
“要不是我多个心眼儿，看了一眼气表，燃气公司就多收我37立方米的燃气费了。”市民陈先生向本报反映，抄表员根本没进门抄表，却下发了抄表通知单，且单子上的读数比实际气表读数超出37立方米，这让陈先生对燃气公司的服务质量产生不满，对其预收费表示质疑。
居民家燃气用量多估37立方
12月11日，家住民航路食品公司家属院的陈先生下班回家发现自己门上塞着一张黄色的单子，打开一看是华润燃气公司的抄表通知单。“又该缴费了！”陈先生像往常一样，浏览了下该单子便放回家中，准备第二天去缴费。
第二天上午，陈先生拿着通知单准备出门交费时，突然想起查看下气表的实际读数，结果看后颇为不解。
“当天气表上的读数是‘278’，而抄表通知单上写着上月读数就是‘285’，本月是‘315’，超出实际用气量37立方米，按单价1.8元计算，我就得多交66元，而我是租住的房子，要是月底搬走了，这不是多收我燃气费嘛！”陈先生告诉记者。
昨日，记者来到陈先生家中查看其气表读数显示为“280”，而该燃气公司12月10日下发的通知单上的读数也确如陈先生所言，上月读数是“285”，虽然下发通知单后陈先生又用了两天，但还是未到上月的读数。
“交通基本靠走、通讯基本靠吼、抄表基本靠估！”陈先生的同事得知这一消息后调侃说，现在一些抄表员都是预估的，不到家中抄表。
当日上午，记者拨通该燃气公司的客服电话，一名工作人员称，他们要求抄表员能见到气表的话尽量抄表，如用户家中无人，抄表员则根据该用户前几个月的平均用气量对该用户本月用气量进行预估，如有出入可拨打抄表通知单上抄表员留下的电话进行更改。
随后，陈先生三次拨打抄表通知单上留的手机号欲反映气表读数不符的情况，但该号码始终无人接听，当日下午3时，陈先生再次拨打该号码，却提示已关机。
之后，陈先生又拨打该公司的客服电话反映该情况，客服人员答复称，此气表读数可能是预估的，这次多交的费可用作为预收款充当下月的燃气费。
“怎么估算也不能估超37立方米啊？太不靠谱了。”陈先生对这个答复不认同，因为他是租住的房子，准备月底就搬家，要求该公司对气表读数进行更改。
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