郑州春运期间所有列车实名制 如何应对身份证遭抢注

（记者 郭富收）昨天，记者从郑州铁路局获悉，2012年春运将从1月8日开始到2月16日结束，历时40天。

2012年春运，除了新实行的网上购票政策、传统的电话订票以外，郑州铁路将实行实名制购票，这也是郑州铁路购票历史上变化最大的一个年头。

目前，郑州铁路局所有动车组和高铁都实行实名制，春运期间，其他普通列车也将采取实名制购票。

网购火车票

身份证遭抢注咋办

铁路客服人员支招可解决

（记者 郑筱倩 卢艳艳）有乘客反映，准备网上购票时，发现自己的身份证号已被抢注，导致无法购票。

对此，昨天郑州12306一位客服表示，如果发现身份证号被盗用可报警，因为买票时需在线支付，经济损失不用担心。而且去换票点换票时，需身份证验证，抢注者也无法换票。

不过无法注册也很让人烦，为此，这名客服人员提供了两种解决办法。首先，可以在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字即可。此外，他说，还可以用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，之后将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。

该客服人员提醒，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后应及时销毁。

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【 作者：  编辑： 赵静 】