中原网讯(记者 郝莎)12月1日至7日，“心通桥”共接到网友诉求461项，已被相关部门回复391条，回复率达84.8% 。自10月27日“心通桥”上线以来，共接到网友诉求2620条，其中回复2180条，多部门表示，如果网友对回复“不满意”，他们将继续调查处理。
建云街臭水沟已疏通
网友反映：二七区建云街臭水横流，挡住了小区大门，车辆只能趟水而过，行人一不小心就会被车辆溅起的臭水弄到身上。
处理结果：接到网友反映后，二七区市政局开始清除管道内的淤积物，并进行管道疏通。经过4日和5日两天的疏通，污水外溢臭水横流难题已经解决。
黄河路9号院暖气热了
网友反映：黄河路9号院连续3天没有供暖，拨打热力公司热线电话一直占线。
处理结果：经热力公司筛查，网友反映小区为黄河路9号院三十四中家属院，检修后供暖各项参数均已正常，次日，发帖者回复称暖气已热。
郑州师院退还住宿费10万元
网友反映：郑州师范学院住宿费每人每学年收取800元，比原来多收了200元。而郑州市物价局批复涨价的时间，是在10月24日。网友质疑为何开学两个月后物价局才下批文，而学校却按新标准收费。
处理结果：校方称接受网友监督，承认学校在收取住宿费时存在问题，从即日开始主动向2000多名学生退还多收住宿费，共计10万多元。
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