日照物业起步较晚,现在还处于探索阶段,一些物业公司的管理方式略显落后,甚至还有些“野蛮”日照物业公司距离完全的市场化运作还有很长的路要走,而脱离对开发商的依赖,实现“断奶“是第一步。
日照物业公司在运营、管理方面与南方成熟物业公司有何区别?22日,一资深物业从业人员认为,日照物业公司距离完全的市场化运作还有很长的路要走,而脱离对开发商的依赖,实现“断奶“是第一步。
“日照物业起步较晚,现在还处于探索阶段,一些物业公司的管理方式略显落后,甚至还有些‘野蛮’。”日照厚德物业安经理说,他曾在广东从事物业服务十多年,对比日照的物业服务,无论是在物业服务理念、从业人员素质,还是发展模式上都有很大差异。
“在一家不错的物业公司想要培养一位保安队长需要三四年时间,物业办公室主任需要层层培训、筛选也要六七年时间。”安经理说,物业属于服务行业,要求从业人员尽量是个多面手,就要求有自己的人才培养机制。但在日照往往不是这样,哪儿缺人手,只要你想做,就能得到岗位,不注重细节和人才的培养。物业从业人员整体素质相对要低。
安经理认为,日照物业公司最大的特点就是很多都与开发商有着千丝万缕的关系,“家族”形式比较多,开发商开发的小区多是由开发商下属的物业公司接手管理,真正通过招标形式选出来的很少,多数还是内定。
相比广东,日照物业市场竞争不强,挣不挣钱不说,都靠开发商的补贴运转,没有真正的走向市场,凭借自己服务品牌赢得市场。
对于不少物业公司所反映的物业公司赔钱问题,安经理认为,这在一定程度上反映,日照一些物业公司的成本控制能力相对较差,“一般物业公司人力开支应该控制在60%以内,超出了这个范围物业想要营利很难。”
另外,居民“花钱买服务”的物业服务消费意识并不强。“在日照感觉物业就是请来看门的,就应该做任何事情。”安经理说,很多业主对物业心存偏见,甚至都不缴纳物业费,物业本来就运营困难,收不回物业费,运转更难,激化了业主和物业间矛盾。“在广东我负责的小区物业费收缴率都能达到98%以上,在日照很难实现。” 记者 刘守龙
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