淘宝商城发货新规引争议商家疑消费者恶意购买

中原网(www.zynews.cn)　发布时间: 2011-11-14 15:46:00 　来源:中国广播网　 我要评论

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　　评论员：商家与消费者良好互动被弱化

　　包华：我认为这次纠纷是10月恶意攻击的后续，因为10月份淘宝的交易环境陷入混乱的住哪个台，淘宝做出让步，而攻击的一方并未受到任何处罚，由此可见，我们所攻击的商家的损失是没有人去承担的，在这种情况下，商家只能向淘宝求助，希望它制定规则。所以目前的状况弱化了商家和消费者之间的良好互动关系，破坏了自身的交易环境。

　　律师：淘宝提交相关数据将有利于矛盾解决

　　胡钢：我们认为，10月份延续到现在的事件涉及到诸多法律，包括合同法、消费者权益保护法、反不正当竞争法乃至反垄断法。事件中各当事人的身份都比较复杂，甚至是双重的，因此法律关系也比较复杂。所以这一事件影响了我国的电子商务环境，让人痛心。此外，作为法律人来说，我们认同一切都要讲证据的做法，本案就存在商家提到有人故意攻击的行为，但是证据不够充分。最后，消费者认为商家的广告宣传存在不真实的情况，这涉及到食品安全法，这一法律在网络上以及现实中都能保护消费者的安全。