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高昂的花费换来低劣的服务 郑州家政让人情何以堪

中原网(www.zynews.cn) 发布时间: 2011-11-14 10:21:04   来源:中原网--郑州日报 我要评论

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  中原网讯(记者 侯爱敏 赵文静)家政,今天大家已经耳熟能详,保洁、做饭、照顾孩子、看护老人等都是家政工作的内容。在社会高速发展的背景下,社会对家政的需求特别是年轻家庭对家政的需求飙升。然而,家政服务直线攀升的收费却让许多家庭望而却步。

  刚生完宝宝的80后妈妈晓晴,最近想找个有经验的月嫂照顾孩子,咨询了几家家政服务公司后,得知持有中级证的月嫂月工资在4500元左右,有高级证的月嫂月工资则不低于6000元。

  且不说具有技术和知识含量的月嫂,目前郑州市场上即便是普通的保洁员,月工资都在2000元往上,这还仅指一天工作8小时的家政员,有愿意加班的每月能拿到四五千。一位业内人士直言,低于1800元基本招不到人。转眼年关又近,业内一位人士预言,价格还会往上涨!

  价格虽然上去了,但服务并没有跟上来,高昂的费用买来的大多是让人不堪回首的服务。

  是什么原因造成了家政服务行业的质次价高?连日来,记者对这一关系市民生活的行业做了详细调查。

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  价格不断攀升

  来自有关方面的统计数字显示,郑州正规注册或备案的家政企业共有700多家,从业人员12万,其中80%是外来务工人员,20%是下岗职工。据了解,目前家政市场的主力军是45岁以上的“阿姨军”、“奶奶军”,随着年龄增长他们将逐渐退出家政市场,而“80后”、“90后” 受传统观念、工作环境等因素的影响,大多不愿从事这个行当。因此,家政务工人员供不应求的状况短期内很难改善。

  于是有人感叹:“如果不采取措施,家政行业几年后将无人可招。”虽然市家庭服务业协会秘书长郑翔认为这话有点危言耸听,但却承认当下缺人问题的严重性。郑翔坦言,缺人不是现在才缺,也不是今年缺,近三年来都是这种状况,逢年过节更严重。能住家帮助看小孩、照顾老人、做家务的家政人员更是奇缺。

  “45岁以下的家政服务员基本没有。我们公司也有大学生,但从事的都是中层管理工作,个别从事一线工作的,也是为了熟悉业务,为以后的管理工作打基础。”大豫家政王总描述的大豫的现状,代表了整个行业的情形。大豫家政已入行13年,却依然没有摆脱缺人这一发展软肋。

  市场的规律就是“物以稀为贵”。因为供不应求,家政市场的服务收费水涨船高,直线攀升。王总说,现在的家政业收费完全是市场调控,工薪阶层逢年过节用一下可以,长期用真的用不起。

【 作者:记者 侯爱敏 赵文静  编辑: 刘丽雅 】

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