【新闻摘要】“取号等了半个多小时，好不容易轮到我了，突然有人拿着一张VIP卡，插到队伍前边。”昨天上午，郑州市民王女士说，她在桐柏路某银行营业网点办理业务时，遭遇了“被加塞儿”。王女士质问柜台人员时，对方回复道“VIP号有优先权”，所以要“麻烦”王女士“再等一下”。
在实际业务往来中，银行工作人员和顾客之间，难免会产生矛盾。
VIP客户“加塞儿”，小额存款柜台不予办理，工作人员不细心、摆脸色、服务态度差等，这些存在于银行工作中的问题，让市民十分无奈。
市民的“吐槽”，记者进行了调查和汇总，希望能为银行工作提出建议，帮助其提升服务。
事件
他要在柜台办500张存折
傅先生来到某银行营业网点窗口，“我们要办500张存折！”
说起原因，他毫不掩饰自己的情绪：“银行工作人员服务态度不好，我就是为了出一口气。”
这是8月26日下午，发生在杭州市某银行的一幕。
“相似的纠纷，在郑州各个银行都有发生。”郑州某银行工作人员说，银行和客户既相互依赖，又有着说不完的矛盾。
这7种现象，储户最不喜欢
吐槽
1.VIP客户“加塞儿”
“取号等了半个多小时，好不容易轮到我了，突然有人拿着一张VIP卡，插到队伍前边。”昨天上午，郑州市民王女士说，她在桐柏路某银行营业网点办理业务时，遭遇了“被加塞儿”。
王女士质问柜台人员时，对方回复道“VIP号有优先权”，所以要“麻烦”王女士“再等一下”。
“‘VIP’的时间宝贵，我们普通储户的时间就能浪费吗？”王女士认为，她遭到了“不公正待遇”，觉得银行“嫌贫爱富”。
