河南商报见习记者 王杰
去年，郑州市刚刚入选全国“公交都市”建设示范工程第一批创建城市，与全国其他14个城市共同进入优先发展公共交通“快车道”行列。同时，郑州公交获得“全国城市公共交通十佳先进企业”殊荣。
不过，作为窗口服务行业，难免会遇到各种境况，难免会存在一些问题。
鉴于此，我们不仅列出公交车长们眼中乘客的“头疼行为”，还通过走访“公交族”，盘点了他们眼中车长们的“吐槽点”。
车长的这些行为让乘客“很头疼”
1.问路时车长态度差
大学生王亚楠：车长对乘客态度很差，“别人上车问他是否到一个地方，他语气很冲地说不去。”“公交族”段先生：刚上班时坐公交不认识路，问师傅，“请问这趟车到×××吗？”师傅回答，“你自己看一下路线图，没看清楚上什么车啊。”
2.车辆行驶不稳当
不少乘客称，有的车长开车不稳，要么很冲，要么频繁急刹车，车子一顿一顿的，不照顾乘客的感受。
在高新区上大学的小王和小陈认为，一些车长开车时情绪化较重，“快时跟飙车似的，停车时又猛踩刹车。”
3.车不等人
站牌处明明有人，但公交车到站后停一下不开门就走了。“我都走到车跟前了，但车嗖的一下开走了。”王亚楠说。
仝先生说，眼看着公交车即将进站，自己狂奔十几米赶到站牌处，结果司机却径直开走了，“当时直接投诉这车长。”“公交族”小祝说，她等公交最怕站错位置，“站在别的站牌下面或者等的公交排在后面时，没等你跑到跟前，车已启动。”
