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美女车长服务好始终挂微笑 外商因其签合同(图)

2013-08-29 10:01:00 来源: 大河网 
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李静婷开车,常常一路都带着微笑 河南商报记者 邓万里/摄

  她是郑州B15路公交车的车长,因为服务好,七夕节有男乘客给她送花,被媒体报道

  俩日本客商坚决不信这事儿,北京一合资企业的陈女士就请他俩到郑州看看

  几趟B15坐下来,他俩不再抬杠,回北京后立刻与陈女士所在企业签了合同……

  北京一合资企业负责人,通过各种途径寻找郑州快速公交公司B15路一女车长的电话,要亲口跟她说声谢谢。

  这位女车长是谁?她做了什么事,让一位企业负责人如此感谢?

  意外

  合资企业负责人要感谢郑州公交车长

  经过多次努力,8月26日中午,北京一合资企业负责人陈女士,终于与郑州快速公交公司B15路车长李静婷通上话了。为找到李静婷本人,陈女士可没少费劲。

  作为一家合资企业负责人,陈女士平时比较忙,通过查询,她联系到了李静婷的单位——郑州市公共交通总公司快速公交公司三站。

  “有一天,调度给我打电话,说有位乘客找我,目的是为了跟我说一声谢谢。”李静婷说,自己都是按照公司要求做的,没有必要给乘客添麻烦,就没把电话给这位乘客。

  “原想着这件事就这么过去了,谁知前两天陈女士专门派人到调度室找我。”李静婷称,当天她恰好调休,没在单位,陈女士派去的人就把陈女士的电话和QQ号都留了下来。

  李静婷上班之后,快速公交公司三站副书记张伟专门找到她,向她介绍了情况。

  “我已跟陈女士联系了,人家就是想跟你说声谢谢,没别的意思。”张伟建议李静婷能跟陈女士联系,也算了却乘客的一桩心事。

  缘起

  服务好乘客献花俩外商不信有这事

  “人家这么执着地找我,再不联系就是不礼貌了。”李静婷说,26日中午,她给陈女士打了电话,双方在电话中交谈了十几分钟,聊得非常愉快。陈女士执着地找李静婷,起因是一则关于李静婷的新闻报道。

  今年8月13日,是中国的传统七夕节。当天中午,李静婷刚把车停好,一男乘客就追了上来,献给她一束鲜花。

  “我也不知道咋回事,问男乘客为啥,他就说我服务好,感觉很贴心。”李静婷说,关于男乘客的身份和年龄等,男乘客不愿意说,她也就没再追问。

  这件事被媒体报道了。陈女士带着两位日本客人到焦作云台山旅游,看到报道后,两位日本客人认为这则报道是策划的。

  作为一名中国人,陈女士据理力争。“郑州的朋友们经常跟我说,郑州公交的服务一向都很好,这样的新闻我认为肯定是真的。”

  求证

  外商来郑坐公交几趟下来不再抬杠

  当天陈女士就与日本客人约定,专门赶到郑州,乘坐李静婷驾驶的公交车。

  从云台山旅游回来后的第二天,日本客人在陈女士助理的带领下,赶到郑州,乘坐李静婷驾驶的公交车。

  “他们来回坐了好几趟,发现李静婷脸上始终挂着微笑,对乘客非常有耐心,有什么问题她都会耐心解答。”陈女士说,两位日本客人不再抬杠了。回到北京之后,两位日本客人立刻与他们公司签订了合作合同,且没有任何附加条款。

  “以前签合同,都会有附加条款,这次能这么顺利,我觉得与这件事有关。”陈女士认为。她表示,最近由于身体不适需要手术,等身体条件允许了,她会专门赶到郑州,看望李静婷,当面向她表示感谢。

  声音

  美女车长服务好脸上始终挂着微笑

  得知陈女士和日本客人因为她而专门到郑州乘坐公交车,李静婷表示很惊奇。在与陈女士通话之前,她根本不知道有这事,也没有在意他们是在哪一天在什么地方上的车。

  “其实真没啥,我就是按照公司的要求服务乘客,没什么特别之处呀。”李静婷说,微笑服务、首站站立、帮助老弱病残孕乘客等,是郑州公交的统一要求,她做的一切都是分内之事。

  张伟表示,李静婷刚到他们公司不久,却能严格按照公司的要求做好日常工作,跟同事们的关系处得也很不错。

  张伟说,李静婷不愿主动与陈女士联系,主要原因就是感觉工作上并没有什么特别之处,做的都是些平凡的小事,且都是举手之劳。(河南商报记者熊玉伟)

[作者:王永吉  编辑:]

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