关于中原网“心通桥”平台因系统升级暂停服务的公告
亲爱的网友：
感谢大家十五年来对中原网“心通桥”的信任与陪伴。为进一步提升平台运行稳定性与智能化服务水平，“心通桥”平台将于近期进行系统架构全面升级。升级期间，心通桥平台（含PC端和小程序）将暂停服务，具体恢复时间将通过中原网及心通桥各端第一时间另行告知。
给大家带来的不便，我们深表歉意，也恳请各位网友给予理解和耐心。
本次系统优化升级，“心通桥”将在运行稳定性和移动端体验等方面带来提升。底层系统架构优化将增强平台的稳定性和抗风险能力，确保诉求通道保持畅通；移动端小程序的交互细节也将持续打磨，让发布诉求、查询进度、评价反馈等高频操作更加直观。
“心通桥”诞生于2011年10月27日，是由中原网运营的郑州市网络行政全媒体平台。在网上复制一个与现实社会管理条块相对应的四级平台，从市到县（市）区，再到乡镇（办事处），最后到社区，每个社会管理部门都有独立的子平台和问题反映板块，让群众的诉求“有人接、有人管、有回音”。
截至目前，“心通桥”已累计受理网民诉求及建议40万余件，办结回复率达到85%，真正成为了郑州市民与党委政府之间的“民意直通车”。2013年，“心通桥”栏目荣获中国新闻奖一等奖。
短暂的暂停，是为了更稳健地出发。感谢每一位网友的理解与包容。十五年来，心通桥的每一次成长，都离不开您的发帖、追问和建议。
敬请关注中原网及心通桥各端后续通知。
中原网
2026年11月11日
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