大促时节擦亮双眼 郑州市消协提醒：警惕AI带货虚假套路
“双十一”网购大促正在进行，直播带货、短视频“种草”迎来消费高峰。人工智能技术为线上营销带来新形式、新体验的同时，一些风险隐患随之显现。部分商家借助AI夸大宣传、诱导消费，侵害消费者合法权益。郑州市消费者协会提醒消费者理性消费，科学辨别AI合成营销内容，守住消费安全底线。
认清AI带货常见风险。根据国家网信办《人工智能生成合成内容标识办法》，AI生成合成的图片、视频、文字应当在显著位置标注AI标识，提示公众该内容为生成合成内容。利用AI内容过度美化渲染产品效果，甚至虚构检测报告、伪造用户测评、批量刷写虚假好评，制造"全网最低价"假象。
部分AI直播间诱导消费者私加微信、私下转账，脱离平台担保交易；伪造客服身份发送信息，窃取个人信息、实施诈骗。
借助算法精准推送内容刺激冲动消费，叠加限时秒杀、饥饿营销等手段诱导下单。
购物时，进行“一看、二验、三辨、四守”多维度核验
一看标识与细节，直播间或视频是否有规范的AI生成标注；留意画面人物是否神态。二验账号与身份，明星、品牌代言人，务必通过平台认证或正式官宣授权声明核验账号真伪。三辨商品宣传，下单前要提前比价，看清预售、定金、保价、退换货规则；区分AI区分AI效果与实物，警惕绝对化宣传与虚假功效承诺。四守交易底线，坚持正规平台下单，拒绝脱离平台交易。保护好个人信息，对于引导加微信、私下转账、单独发链接下单的，一律拒绝付款。
郑州市消费者协会提醒，促销活动期间消费者要理性消费，拒绝冲动囤货；购买商品（尤其是高价商品）下单前注意保存直播回放、交易聊天记录。如遇虚假宣传、货不对板、利用AI合成内容仿冒带货等侵权行为，可先与商家、平台协商调解，调解不成，可向市场监管部门或消费者协会投诉举报。
同时，呼吁广大经营者、广告制作者、发布者合规使用AI技术，主动标注合成内容，诚信经营，共同营造安全有序的网络消费环境。
郑报全媒体记者 李爱琴
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