中原网讯（记者 荆启贤）近期，郑州市持续遭遇35℃以上高温酷暑天气，受高温环境、用电负荷激增、市民出行频次增多等多重因素影响，全市电梯困人等故障进入高发期。为有效防范化解高温天气电梯运行安全风险，保障广大市民出行安全，郑州市电梯应急处置中心结合夏季电梯运行规律，正式发布高温天气电梯安全使用提示及设备运维要求，全方位筑牢夏季电梯安全运行防线。

高温叠加多重因素 电梯安全风险显著攀升

据郑州市电梯应急处置中心监测数据显示，夏季高温环境会大幅加剧电梯设备运行隐患，多重风险交织导致故障、困人事件频发。首先，高温密闭环境易造成电梯机房散热不畅，控制柜主板、变频器等核心电气元件极易过热触发自我保护机制，造成电梯突发停运；同时，高温会稀释电梯钢丝绳润滑油脂，导致油脂流失、润滑效果下降，使得钢丝绳与曳引轮摩擦系数异常，触发系统保护停机。

其次，夏季居民空调等制冷设备集中开启，城市电网负荷骤增，部分小区因电网过载、临时施工用电不稳定等情况频繁出现突发停电，是高温时段电梯困人故障高发的核心诱因之一。此外，高温天气下市民户外出行、居家出行频次增加，老人、儿童、体弱人群及慢性病患者乘梯需求增多，一旦被困密闭电梯轿厢，易出现心慌、闷热、头晕等不适症状，甚至引发中暑，极大增加了应急救援处置难度与压力。

市民安全乘梯指南 规范操作规避风险

为保障自身乘梯安全，郑州市电梯应急处置中心提醒广大市民，高温天气需严格规范乘梯行为，提升安全防范意识。日常乘梯时需遵守文明乘梯规则，拒绝电梯超载，不倚靠、倚靠轿门，严禁强行扒门、踢踹电梯面板等危险行为；携带冰水、冷饮等物品时，务必做好包裹防护，防止水珠渗入电梯按键、操控屏幕，引发设备短路故障。

若遭遇电梯停运、突发困人等情况，市民无需过度惊慌。电梯轿厢配备专用通风装置，正常运行状态下不会出现缺氧窒息问题。被困人员可第一时间按下轿厢内应急报警按钮，或拨打电梯专属应急救援电话96333，耐心等待专业人员救援，坚决杜绝自行扒门、攀爬逃生等危险操作，避免坠落、挤压等二次伤害。

同时，老人、婴幼儿及高血压、心脏病、体质虚弱等特殊人群，尽量减少高温时段单独乘梯，出行时可随身携带防暑降温药品。日常乘坐电梯时，若发现设备存在异响、异味、频繁启停、应急按钮失灵等异常情况，需及时告知小区物业或电梯维保单位，及时排查检修、消除隐患。

压实运维主体责任 筑牢设备高温防护屏障

针对高温天气电梯运维难点，郑州市电梯应急处置中心对小区物业、电梯维保单位提出明确运维要求，全面强化设备防暑降温及隐患排查工作。各相关单位需全面完善电梯机房防暑降温设施，配齐空调、排风扇、遮阳隔热装置，每日定时监测机房温度，极端高温时段加密巡检频次，及时清理控制柜灰尘、杂物，保障设备散热通畅。

常态化开展电梯设备全方位检修养护，重点排查散热系统、线路绝缘层、制动装置、钢丝绳等关键部件，及时更换老化破损线缆，补充适配专用润滑油，彻底消除高温过载、设备磨损等安全隐患。同步检修调试轿厢通风系统、应急照明、报警通话装置，确保设备完好有效，保障突发困人事故时通讯畅通、应急装置正常启用。

各维保单位需优化高温天气应急处置预案，针对电网停电引发的大面积电梯困人突发事件，提前完善处置流程，第一时间安抚被困群众情绪、快速开展救援。同时，提前配齐配足救援工具、抢修设备及防暑、应急物资，最大限度压缩救援时长。此外，合理调整维保作业时间，避开正午极端高温时段，做好一线维保、抢修人员防暑防护，保障人员作业安全。

下一步，郑州市电梯应急处置中心将实行高温天气全天候值守制度，24小时畅通96333电梯应急救援热线，快速响应、高效处置各类电梯故障及困人警情。同时，持续督促物业、维保单位压实安全生产主体责任，常态化开展隐患排查整治，呼吁市民自觉遵守乘梯规范，多方联动、协同发力，全力守护全市群众高温期间乘梯出行安全。