经开区市场监管局召开行政约谈会 筑牢消费安全防线
中原网讯（记者 鲁梦丽 通讯员 王倩钰）为深入贯彻2026年“提升消费品质”消费维权年主题，切实规范市场秩序、保障消费者合法权益，3月9日，经开区市场监督管理局组织召开投诉排名靠前企业及市场监管领域风险企业行政指导会。全区食品生产、集中供餐、药品经营、电商销售、特种设备使用及民生计量等领域的15家企业负责人参会。
会议聚焦消费维权热点难点，突出问题导向。会上，经开区市场监管局通报了2025年以来参会企业的投诉数据及监督检查中发现的主要问题，并结合监管职责，对“3·15”期间可能存在的风险隐患进行分析研判。各相关业务科室围绕食品安全管控、特种设备维护、广告合规发布等重点环节进行针对性指导，帮助企业提前排查风险、堵塞管理漏洞，提升合规经营能力。
“直面问题、深刻反思、坚决整改。”参会企业代表逐一发言，直面投诉反映的主要问题，明确整改目标，提出具体措施，并就新一年如何做好消费维权工作作出表态承诺。参会企业代表表示，将以此次行政指导会为契机，健全内部管理机制，规范经营行为，切实维护消费者合法权益。
经开区市场监督管理局党总支副书记、副局长崔红增强调，企业必须把主体责任扛在肩上、落到实处。一要全面自查自纠，找准问题、剖析原因，明确整改措施、时限和责任人，确保问题清仓见底；二要建立消费纠纷快速和解机制，畅通投诉渠道，提高处置效能，力争将矛盾化解在源头、和解在企业内部；三要强化法治思维和诚信经营意识，守住安全底线和诚信红线，以过硬的产品和服务赢得消费者信赖。
下一步，经开区市场监管部门将坚持严管与服务并举，持续强化监管，引导企业诚信经营、规范发展，政企同向发力，共同营造安全放心的消费环境。
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