永辉超市郑州龙湖锦艺城店“胖改”上新
重新规划商品、取消强制动线、增设便民服务区……历经25天的“爆改”后,永辉超市郑州龙湖锦艺城店将于11月29日开门迎客,该门店对商品、服务、环境、员工待遇等多个方面进行了优化。
11月28日,记者来到胖东来帮扶永辉超市调改的第4家门店——永辉超市郑州龙湖锦艺城店进行探店,宽敞明亮的空间和陈列有序的商品映入眼帘,纸制品、收纳、奶制品、水产、肉类、油炸、个人护理用品等商品区域分明。改造后的门店一改以往从入口到收银台单线串联的结构,实现区域之间的自由互通,给予消费者更多的便捷和舒适,规划的餐饮区后续也将逐步向消费者开放。抬头看,天花板进行了暗色处理,常规的照明灯改为射灯,散点照明的形式让货架上的商品成为卖场“C位”。
调改后的永辉超市“含胖量”有多少?记者在现场看到,DL宝丰·自由爱白酒、DL燕麦脆、DL精酿小麦啤酒等胖东来自营产品已被整齐摆放在超市内,涵盖休闲食品、食用油品、家居洗护用品等多个品类,备受大众喜爱的胖东来“大月饼”、炸鸡、烘焙品也将在开业当天新鲜上架。
据介绍,调改后的门店在商品选品上以保障民生需求为核心,补充商品功能,整体呈现出品质化、健康化等趋势。如常温牛奶方面,导入纽麦福、安佳等进口品牌,冷藏食品则新增了伊藤、Beretta、荷美尔等一线品牌,厨类商品以低盐、低糖、低脂为选品导向,精选了大量配料表干净、无添加的绿色食品。
据了解,永辉超市郑州龙湖锦艺城店在商品方面下架单品8243支,占比57%,新增商品单品13936支,占比68%,调改后的商品结构达到胖东来商品结构的90%,共引入了76支胖东来DL商品。
随处可见的温馨提示、货架一侧挂着的放大镜、穿着保鲜“外衣”的蔬菜、保鲜袋旁配备的湿手器、海鲜现捞沥水的承诺……该店的调改将细节感拉满。此外,在服务方面,门店还增设了便民服务区,配套了顾客可以休息的桌椅,还免费提供血压仪、身高体重秤、视力测试表、微波炉、一次性餐具、直饮水、洗手台、医药箱、爱心糖果、一小时免费充电宝、宠物寄存柜等,让顾客购物更方便、更省心。
在满足年轻人的购物需求上,永辉超市也下足了功夫。饮料增加了咖啡品项,酒类引入了进口果酒、预调酒等,白酒还增加了100ml小酒,让年轻消费者有更多时尚品质的商品选择。中式、欧式、日式等不同风格的瓷器亮相瓷器商品区,从骨瓷到陶瓷,款式新颖,分类齐全,颇具时尚感。此外,英国进口的MC毛绒玩具、香薰系列商品等也都契合了当下年轻人品质生活的需求。
除了环境和商品的改变,员工福利待遇也在调改后显著提高。员工最低工资从3000元每月调升至4500元每月,工作时间平均每日不超8小时,满一年即可享受10天年假。
“在胖东来的帮扶下,我们从文化理念到经营管理都进行了全面的调改,坚定地走品质与幸福的商业模式。”河南永辉超市相关负责人介绍,今年5月至今,胖东来团队先后帮扶永辉超市郑州信万店、瀚海海尚店、裕华广场店进行了调改,调改后的门店在品质、口碑、客流及销售上均有较大增长,在郑州龙湖锦艺城店之后,胖东来团队还将帮扶永辉超市郑州盛华里店进行调改,门店目前已在闭店调改阶段,预计12月18日恢复营业。
“永辉超市郑州龙湖锦艺城店在整个人员配置上和商品匹配度方面,较此前调改的三家门店做了比较大的调整,比如熟食板块根据季节上架了冬季特色的商品,围绕着人、货、场进行了改变。”永辉超市副总裁、全国调改项目组负责人王守诚在接受记者采访时表示。
永辉超市于今年8月开始,在全国启动“学习胖东来”的门店自主调改,将从胖东来学习到的先进经验,在北京、深圳、杭州、成都、福州、沈阳、西安、合肥等多个城市逐步落地,并且邀请了同行参观交流,开放式地传播美好理念。据了解,11月29日相关调改门店开业后,包括胖东来帮扶调改和“学习胖东来”永辉自主调改,永辉超市在全国将有20家调改门店开业,调改今后将会持续有序铺开。
值得一提的是,近期永辉超市还在其媒体平台上开放了“您最希望的调改门店”的投票活动,将综合考虑顾客的意见和建议,来制定下一阶段的调改计划。
郑报全媒体记者记者 成燕 安欣欣 /文 周甬 /图
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